1.心理因素是图书市场细分的重要标准，他是读者诸多因素的综合，主要包括生活方式追求目标和个性三个方面

2.邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。

3.科图法全称《中国科学院图书馆图书分类法》。

4.订阅业务的基本制度是（）。

5.计算机网络按覆盖范围分为（）。

6.勾挑核对时，发现所登节目与实物不符，如无法当场验清的，应以实物为依据更正清单或路单。

7.计算机机房要保持温度一般在-5~35摄氏度。

8.以下那一项不构成出版物发行要素（）。

9.《报刊目录》只供指定单位使用。

10.某种图书定价28元，共销售10000册，若发行折扣率为70%，则发行折扣额为（）

11.邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

12.函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

13.集线器是计算机网络设备，它是一种以星型形式连接多个计算机或其它设备的。

14.出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、市场最需要的出版物。

15.在经营责任制中，考核制度不包括考核计划。 在经营责任制中，责、权、利相结合，责是中心。

16.文化部于2011年1月出台的《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆免费开放工作的意见》将公共图书馆基本服务确定为：文献资源借阅、检索与咨询、讲座和展览、基层辅导、（）等。

17.出版物的构成要素有哪些？

18.常用的出版物市场调查方法不包括对比法。

19.使用 计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“订阅报刊登记簿”、“订阅报刊款日报单”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。

20.主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，主要考虑哪几种因素？