1.（）是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

2.邮区邮政通信网是以（）为中心，由邮区内支线邮路连接区内市、县局和各个收投点所组成的邮政网路体系。

3.市场营销观念与推销观念有一定联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。

4.在进行批销业务操作时，要注意哪几点？

5.由于POS系统能自动读取商品销售资料，不但速度快，而且准确性高，可避免键盘输入较高的差错率。

6.19世纪末，“图书馆”由日本传入我国，1896年由中国留学生 带入中国.

7.目前我国工商行政机关受理的商标包括（）、证明商标、服务商标、集体商标。

8.图书广告的设计与制作，要求符合宣传好书，（）生动感人和结合销售的基本要求。

9.主管书和常备书销售活动分析的目的，是研究及销售计划完成，销售结构变化以图书市场变化的趋势

10.所有消费品的交换或流通构成的商品市场组成了完整的市场体系。

11.分类法是文献分类的依据，是组织藏书的工具。我国最常用的分类法有

12.什么是客户管理？

13.图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。

14.短期投资是指能够随时变现，持有时间不超过一年的有价证券及其他投资。

15.经营场所为张挂经营许可证的，予以警告可以并处50元以上（）元以下罚款。

16.出版物发行企业利益分配的原则不包括要兼顾管理层和执行层利益的平衡。

17.图书馆是由国家或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。

18.目前我国通行的寄销方式，主要有（）。

19.促销时机和日程的安排还要注意使生产、分销、推销的时机和日徎协调一致。

20.目标市场的选择，可以使企业明确营销方向。