1.报刊整订期刊(杂志)中年刊和（）刊按年预订。

2.邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“到货处理结余”栏的数据为（）。

3.计算机网络按覆盖范围分为（）、城域网。

4.主题标引要依据一定的（）

5.在进行批发操作时要注意的事项有（）。

6.客户服务的具体内容包括哪些？

7.电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。

8.图书广告的设计与制作，要求符合宣传好书，（）生动感人和结合销售的基本要求。

9.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

10.零售报刊款日报单是正确反映每天零售报刊款收、缴、存、（）情况的重要原始表单。

11.“零售报刊发单”是向零售单位封发零售报刊的记账凭证，也是各零售单位（）的依据。

12.按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和分散进货机制。

13.下列那种购销形式，在出版物由出版单位向发行单位转移过程中，出版物所有权并不随之转移（）

14.会计核算一般可以分为填制会计凭证，登记会计账簿，编制（）三个阶段。

15.穿着西服必须要打领带，在正式场合要强调典雅、稳重，领带以素色、细小条纹等规则、传统的图案为主。

16.提高企业应变能力和竞争能力，应从收集和充分运用信息做起。

17.图书市场细分，是指按照不同读者的不同需求，根据一定的标准把图书市场划分为若干个分市场或子市场

18.下列选项中属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

19.标签的内容有报刊代号、报刊名称、出版日期、期别、份数、订销局名及转口代号。

20.19世纪末，“图书馆”由日本传入我国，1896年由中国留学生 带入中国.