1.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、邮区、市、县、局四级。

2.英文“Haveagoodday!”的意思是：天气真好!。

3.邮发零售扩大加发报刊和特发零售报刊应分别设立相应“零售报刊登记簿”，（）报刊应分簿登记。

4.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。

5.图书馆研究进展与变化主要表现不包括（）

6.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

7.企业决策层及职能管理部门根据市场的发展和主客观情况的变化，适时调整企业各部门、各环节的经营活动，使其协调一致，以保企业决策目标实现。是企业管理的调节职能。

8.类目之间要显示出彼此的关系

9.音像缺口的零售、出租单位，根据市场需求，可以直接从外地音像单位进货。

10.2008年颁布的《公共图书馆建设标准》，确立了以“服务人口”为主要依据划定大、中、小型图书馆的原则，其中，大型图书馆的服务人口应达到（）万以上。

11.努力拓展报刊市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量，是报刊发行的任务之一。

12.一般由出版物发行企业财务主管领导控制的是利润计划控制。

13.订阅业务的基本制度是“定期预定预收”。

14.世界各国图书一般都实行定价销售，图书生产和流通的各个环节采用销售折扣计算进销。

15.报刊订阅业务的处理环节包括什么？

16.出口图书的对外销售服务，主要包括（）、为个人读者服务，为国外图书馆服务三种。

17.按控制的内容，市场营销控制可分为年度计划控制、利润计划控制和市场战略控制。

18.合理确定经济目标基数是推行经营责任制的基础。

19.市(地)局当日见报率是，报纸早5：30以前交齐的，距印点城市120公里以内的地市局当日上午见报率要达到（）。

20.单一变量细分法，即在市场细分过程中，只依据一种起决定性影响的因素