1.知识是人们对（）和社会认识和描述的总和。

2.文献编目通常只编（）

3.市场营销组合策略包括产品。价格、促销与分销渠道四个方面的策略组合。

4.股份有限公司可以是（）也可是法人。

5.“零售报刊退货单”在零售单位发生滞销时，实际上起着零售报刊报损的作用，是销售过程中不可缺少的一种单式。

6.“检查邮件袋套的封装是否符合规格”是交接验收的基本内容之一。

7.报刊零售就是邮政企业利用（），向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种发行业务。

8.常用的销售活动分析的分项法，即将年度和季度的考核指标，经营指标分解为若干项，分别评价各分项对总指标的影响程度

9.图书馆研究方法不包括

10.企业选对了目标市场，有利于企业充分发挥竞争优势。

11.文献流通率指用于公开借阅的书库和阅览室的文献被用户借阅的数量所占的（）

12.《报刊目录》只供指定单位使用。

13.关于批发对出版物发行的作用，下述表述正确的是（）。

14.邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。

15.发运路单上的编号、（）、局名、件数要求填写清楚准确，如需更正要加盖更改人名章。

16.实用图书馆学派的代表人物是

17.按揭示文献的特征分为

18.现货批销进货方式的优点是随时、自选、配送快捷、把握性大;缺点是数量有限的畅销品种不能在第一时间选进而影响销售。

19.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

20.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障。