1.广告一下是消费品市场的主要促销工具。

2.网络适配器是计算机与（）的接口设备。

3.投递局发现报刊短少、破损向（）查验。

4.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

5.单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（）。

6.报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信;遵纪守法，严守秘密;精通业务，服务社会;（），（）。

7.市场细分的心理因素包括生活方式、追求目标和个性等。 市场信息定性加工方法不包括对比法。

8.国内邮件按性质分为函件和（）。

9.下列各项中属于报刊发行渠道的有（）等

10.报刊整订中，报纸按月预订。

11.在出版物发行企业目标中，效益目标体现企业实力和对社会的贡献。

12.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的方法。

13.评定出版物组合的准则是贡献度。

14.建立出版物发行质量管理体系的具体做法不包括构建质量实施机制。

15.科图法包括5大部类，25个大类，300多个主要类目，在编制体例上将自然科学图书进一步加以了细化。

16.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障。

17.音像缺口的零售、出租单位，根据市场需求，可以直接从外地音像单位进货。

18.股份有限公司可以是（）也可是法人。

19.数字技术在出版界的应用，也就是 ，从根本上改变了传统出版发行业的运用模式，为出版发行也带来了更为广阔的发展领域。 （）

20.简述出版物发行员职业道德守则中”重视客户利益，言行诚实守信”的含义。