1.（）是脱毛用品。

2.顾客打错电话时，接听人员应避免说“您打错了”。（）

3.美容师了解各类型气质的不同特征及其对现实各方面所持的（），对于服务工作有着重要的影响。

4.皮肤油腻，并出现黑头、白头、痤疮的属于（）

5.（）与（）的相关性非常密切。

6.道路与美容院之间有阶梯或坡度的话，应保证阶梯或坡度的清洁。（）

7.美容院门上的玻璃应明亮，有透明度。（）

8.美容师的职业道德是指美容师在美容工作中所应遵循的与其职业活动相适应的行为规范。（）

9.皱纹是皮肤老化的最初征兆。（）

10.所谓换位思考，就是站在顾客的角度思考。（）

11.化妆水只有收缩毛孔的作用。（）

12.长毛中包括头发、胡须、眉毛及腋毛等。（）

13.美容师在实际操作美容仪器前，应掌握（）

14.接待前，美容师要换好工作服并（）.

15.进行手部护理前，请顾客与美容师面对面坐下，或请顾客躺于美容床上。（）

16.（）的工作应由前台美容顾问负责。

17.橱窗的（）相当重要。

18.美容师引领顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。（）

19.原始部落的人们祭祀时，在脸上涂满颜色，这是早期美容化妆活动的雏形。（）

20.铜制品要用肥皂和水清洗，无须擦干，自然风干即可。（）