1.顾客打错电话时，接听人员应避免说“您打错了”。（）

2.眼睑的结构由外向里可分为（）层。

3.美容师为取得顾客的信赖，应仔细倾听顾客的要求。（）

4.使用电子消脂减肥仪操作时，导片在腹部可放置（）片。

5.冷却灭火法，就是使用干灭火剂灭火。（）

6.美容师送客时，等对方结束谈话后，说（）

7.医学美容是指运用一系列侵入皮肤的医学手段进行的美容。（）

8.棘细胞间隙中有（），可为细胞提供营养。

9.患有心脏病，呼吸道感染，高血压等疾病者子在发病期应慎用或禁用面膜。（）

10.患有（）疾病的工作人员，应严格按照规定调离美容工作岗位。

11.将洗干净的毛巾放入蒸汽消毒柜中消毒，时间须在（）min以上。

12.常温下，液体类化妆品呈完全溶解、浑浊的液体状态。（）

13.整理与保存顾客档案对美容院来说是很有必要的。（）

14.敏感皮肤最好使用不含（）的化妆品。

15.素描对于美容师来说，是一门必修的提高课程。（）

16.色彩主要分为有彩色系和独彩色系两大类。（）

17.心理学家把人的（）分为四类型，即胆汁型、多血质、黏液质和抑郁质。

18.不属于粉底的涂抹手法是（）。

19.美容院如果不及时处理顾客的抱怨，会使（）

20.头面部的骨骼称为（）。