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1.接待新顾客时，前台人员应问明及了解（）。
单选题A. 顾客的好奇心~||~顾客的需求~||~顾客的关注点~||~顾客的消费标准
2.素描练习所表现的物象外在特征是以其（）为依据的。
单选题A. 表面温度~||~体表关系~||~空间关系~||~内部结构
3.美容师在处理异议时，只挑重点问题解决即可。（）
判断题4.神经细胞是构成神经系统结构和功能的（）。
单选题A. 结果~||~基础~||~前提~||~基本单位
5.皮肤测试仪可每天用湿布擦拭。（）
判断题6.顾客打错电话时，接听人员应避免说“您打错了”。（）
判断题7.化生活妆应根据（）的条件及面部特征来进行
单选题A. 美容师~||~顾客~||~参照者~||~以上均正确
8.接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。
单选题A. 直接挂断~||~冷静处理~||~打断对方的话~||~反驳对方的话
9.手部护理的准备工作包括：按护理需要摆放物品和（）
单选题A. 准备温水~||~准备热毛巾~||~清洁皮肤~||~准备冷水
10.（）可输出的波型包括连续波和脉冲波。
单选题A. 阴阳电离子仪~||~超声波美容仪~||~高频电疗仪~||~健胸仪
11.咨询是美容院服务流程的第一步。（）
判断题12.皮肤测试仪与被测者面部距离，不能近于（）厘米，并且测试时间不可过长。
单选题A. 45~||~35~||~25~||~15
13.接待前，美容师要换好工作服并（）.
单选题A. 化浓妆~||~化淡妆~||~做好口腔清洁~||~穿好拖鞋
14.含有维生素和蛋白质的润肤霜适合（）
单选题A. 青年人~||~中年人~||~中老年人~||~老年人
15.道路与美容院之间有阶梯或坡度的话，应保证阶梯或坡度的清洁。（）
判断题16.使用超声波美容仪，整个面部护理时间最长不超过（）min.
单选题A. 5~||~10~||~15~||~20
17.眼袋浮出的眼形，眼影一般应选用（）。
单选题A. 蓝色~||~绿色~||~紫色~||~咖啡色
18.前台接待的准备工作不包括准备茶点。（）
判断题19.理想的眉头应与内眼角在一条（）上。
单选题A. 垂直线~||~水平线~||~斜线~||~上斜线
20.美容仪器外壳应保持（）、（）。
填空题
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