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1.茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。
单选题A. 要与顾客建立和谐的关系~||~要推荐价值高的产品~||~要观察顾客的消费能力~||~要抓住顾客的虚荣心
2.黄山毛峰是()。
单选题A. 炒青绿茶~||~烘青绿茶~||~黄茶~||~白茶
3.在茶庄的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
单选题A. 宾客在门口停留,立即上前推销介绍产品~||~待宾客选中要求试饮的样品时,热情地冲泡并推介~||~当宾客没有要购物的意识,还热情地请他喝茶~||~当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
4.中国茶德精神倡导“廉、美、和、敬”。()
判断题5.按展销会的()可将展销会分为综合性展销会、专题性展销会。
单选题A. 内容~||~时间~||~主题~||~目的
6.法国人饮用的茶叶及采用的品饮方式因人而异,以饮用()的人最多,饮法与英国人类似.
单选题A. 红茶~||~绿茶~||~花茶~||~白茶
7.雨水和雪是比较纯净的,历来被用来煮茶,特别是雪水。()
判断题8.最早记载茶为药用的书籍是《神农本草》。
判断题9.浙江龙井的素以"色绿,香郁,味甘,形美"四绝著称.
判断题10.宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅。以“天人合一”“茶禅一味”为宗旨,并讲究修养心性,以茶释道。
判断题11.香港人常说饮茶的“一盅两件”是指一壶茶配两个茶杯。
判断题12.很抱歉,我们只收现金.用英语最妥当的表述是“Sorry sir, we only accept cash.”。()
判断题13.冲泡3min后能在冷水中完全溶解的速溶茶属于()。
单选题A. 冷溶型~||~非冷溶型~||~温溶型~||~热溶型
14.茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在()、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
单选题A. 吧台附近~||~门口附近~||~顾客旁边~||~易于照看自己管辖范围
15.在茶庄顾客接待的基本环节是:接待、接触、出样、展示、介绍、开票、 ()、包扎、递交、送别。
单选题A. 收费~||~试饮~||~收找~||~对样
16.黄茶按鲜叶老嫩不同,分为蒙顶茶、黄大茶、太平猴魁三大类。
判断题17.调饮红茶的盛茶杯多采用().
单选题A. 带柄带托的瓷杯~||~金属杯~||~紫砂杯~||~闻香杯
18.不同季节的茶叶中维生素的含量是最高的是()。
单选题A. 春茶~||~暑茶~||~秋茶~||~冬片
19.西湖龙井的产地是()。
单选题A. 浙江新昌~||~江苏苏州~||~浙江杭州~||~江苏南京
20.审安老人的()是一部图文并茂的茶学著作。
单选题A. 《茶具图赞》~||~《北苑别录》~||~《东溪试茶录》~||~《茶录》
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