A. 不留长指甲，可涂有色指甲油~||~上班时嚼口香糖，保持口腔清新~||~女士洗干净头发，可以留披肩发~||~口里没异味，上班前不吃葱蒜

A. 虹吸壶~||~土耳其壶~||~压渗壶~||~滴滤壶

A. 雨季~||~旱季~||~夏季~||~春季

A. 认真倾听~||~快速记录~||~适时建议~||~推销滞销产品

A. 对不起，我们咖啡厅不经营速溶咖啡。~||~对不起，我们不经营速溶咖啡，您愿意品尝一下现场制作的咖啡吗？~||~速溶咖啡不好，您品尝品尝我们店的咖啡怎么样？~||~会喝咖啡的人不喝速溶，您品尝一下现场制作的咖啡吧。

A. 用压锤用力夯压~||~用手指用力夯压~||~用粉锤旋转用力夯压~||~使滤碗内咖啡粉平整

A. 烘焙程度越深，口味越好~||~烘焙程度越浅，口味越好~||~适当的烘焙程度能够较好体现咖啡的风味~||~咖啡豆烘焙程度对风味影响不大

A. 茶叶~||~水果~||~干果~||~无味的物品

A. 土腥味~||~酸味~||~焦糊味~||~甜味

A. 清空豆仓~||~如豆仓有无法取出的残豆则应盖上豆仓盖，留待下次营业使用~||~清洗豆仓~||~清掉磨片表面上面的豆和粉

A. 仪态~||~外貌~||~仪容~||~仪表

A. 夏威夷~||~哥斯达黎加~||~牙买加~||~桑托斯

A. 公司利益~||~政府形象~||~社会公德~||~公司形象

A. 马其顿咖啡~||~麦克阿瑟咖啡~||~玛奇雅朵咖啡~||~马基雅弗利咖啡

A. 大声告诉客人~||~在客人耳边小声的说~||~保持站姿，面带微笑，声音清晰~||~用手指给客人看