证券从业资格

1.危房的使用管理方式有哪些？

填空题

2.物业管理投标程序中哪一项是不重要的？

单选题

A. 获取招标信息~||~项目评估和风险防范~||~项目现场勘探~||~准备投标文件

3.业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为（）。

多选题

A. 占有~||~使用~||~收益~||~处分

4.中国物业管理协会根据我国物业管理实现情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了（）个等级的服务标准。

单选题

A. 3~||~2~||~4~||~5

5.物业承接查验的内容包括（）。

单选题

A. 物业管理资料移交~||~物业管理资料移交和物业现场验收~||~物业合同

6.影响需求弹性的主要因素（）。

多选题

A. 商品的替代数目和可替代程度~||~商品的耐用程度~||~时间的长短~||~商品的多少

7.电焊机设备必须有专人负责保管，持有特殊工种操作证才能独立操作。（）

判断题

8.电梯的主要组成部分包括哪八大系统？

填空题

9.电梯厢内的摄像机应安装在厢门（）,并能有效监视电梯厢内乘员面部特征。

单选题

A. 上方的左或右侧~||~上方的前或后而~||~上方的中间~||~以上都对

10.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有（）。

多选题

A. 房屋完好率~||~群众满意率~||~零修及时率~||~各种费用收缴率

11.为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了（）。

单选题

A. 《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》~||~《全国优秀管理住宅小区标准》~||~《物业管理企业财务管理规定》~||~《城市住宅小区牧业管理服务收费暂行办法》

12.低压供电系统通常以供电进户线的任一支持物为产权分界点。（）

判断题

13.投诉处理的技巧包括（）。

多选题

A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力

14.焊丝使用前必须除去表面的油、锈等污物。（）

判断题

15.《北京市物业管理办法》实施前，同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目，已有前期物业服务合同或者物业服务合同，（）执行。

单选题

A. 需要按照重新签署合同约定~||~在办法实施前签署的合同按照合同约定执行，办法实施后的分期开发的部分需要重新签合同约定~||~如果成立业主大会，按照业主大会的决议~||~按照合同约定

16.《物业管理条例》第四条规定，国家鼓励物业管理采用（）依靠科技进步提高管理和服务水平。

单选题

A. 新知识~||~新创造~||~新方法~||~新成果

17.闭路监控系统主要通过在公共通道、区域、电梯轿箱设置的摄像机，使监控中心人员可以对上述区域的情况进行监视，同时可以进行____或____。

填空题

18.使用架空线路供电的居住小区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分（）。

单选题

A. 以进线套管为界~||~以楼内配电箱为界~||~以住宅楼外墙为界~||~以进线最后支持物为界

19.阀门长期关闭,由于锈蚀不能开启,开启此类阀门可采用（）,使阀杆与盖母(或法兰压盖)之间产生微量间隙。

单选题

A. 振打方法~||~扳手或管钳转动手轮~||~加热~||~采用专用工具

20.根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度房屋完损等级分为（）。

单选题

A. 三类~||~四类~||~五类~||~六类