1.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（）服务。主要包括对房屋及配套的设备和相关场院地进行维修养护管理以及维护相关区 域内的环境卫生和秩序。

2.干粉灭火器适用于扑灭可燃液体、可燃气体火灾和带电设备等电气火灾，使用范围较广泛。但由于干粉灭火剂基本上没有冷却作用，灭火后，易发生燃烧物复燃的情况。所以，灭火后还应采取其他冷却灭火方法相配合。（）

3.物业管理的消防工作主要包括（）两个方面。

4.旋具的式样和规格很多，按头部形状不同可分一字形和十字形两种。

5.在物业管理体制服务成本构成项目中，下列（）属于它的组成部分。

6.业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。（）

7.发生困人故障时应第一时间赶到困人电梯楼层安抚被困人员。

8.当二地控制一盏灯时，二只开关应选开关（）。

9.导线截面选择需考虑导线的载流量、线路允许的电压损失、导线的机械 强度和经济电流密度。

10.房屋建筑的（）是房屋建筑使用安全责任人。

11.用户程控交换机房的环境卫生制度规定每年机房内的积尘应限制在10克/平方米的范围内。（）

12.我国房地产开发贷款和住房抵押贷款都是按复利计息的（）

13.物业管理招标必须贯彻（）的原则。

14.房屋损坏的原因有：自然损坏和人为损坏.（）

15.绝缘等级为H的电动机,运行极限工作温度为（）℃。

16.在计算完损等级时一律以建筑面积为计量单位。在评定房屋完损等级时则以幢作为评定单位。（）

17.电焊导线是（）材质

18.电梯上行超速时起保护作用的开关是（）。

19.对拒不交费的业主，物业服务企业（）依法追缴。

20.所谓冷蓄冷技术就是制冷机在夜间用低谷时间运行制冷蓄存冷量白天将蓄存的冷量供应空调负荷达到节约能源的目的。（）