证券从业资格

1.管理的基本特征（）。

多选题

A. 管理的产生来自社会活动组织的要求~||~管理的“载体”是组织~||~管理的核心是处理好各种人际关系~||~管理具有二重性

2.依据信用记分结果，对项日负责人及其企业进行处理时，下列表述正确的是（）。

单选题

A. 项目负责人记分达到2分时，由项目所在地区县房屋警告行政主管部门对该项目负责人提出书面警告~||~项目负责人记分达到5分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人进行约谈，记入项目负责人信用信息档案~||~单个项目经理记分达到10分时，并在建设网进行公示该项目经理的信用记录~||~单个项目负责人记分达到15分时，注销《北京市物业顼目负贵人考试合格证书》，在北京建设网进行公示，并扣除企业10分

3.民用变压器一次测电压一般为（）。

单选题

A. 400V~||~380V~||~10000V~||~6000V

4.以下哪种物质不能焊接（）

单选题

A. 铸铁~||~铁~||~钢材~||~有色金属

5.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，在征得物业管理企业的同意，并按照规定办理有关手续便可。（）

判断题

6.业主投诉的一般心理有哪些（）。

多选题

A. 求尊重心理~||~求发泄心理~||~求补偿心理~||~求原谅心理

7.我国规定安全灯必须采用双线圈变压器，其电压应根据不同场所采36伏、24伏和（）伏。

填空题

8.漏水时给水管道及配件的常见毛病常用维修方法有（）。

多选题

A. 打楔堵漏法~||~关注环氧树脂堵漏法~||~哈法夹堵漏法~||~换管法

9.管理的基本职能应包括（）

多选题

A. 决策计划~||~组织领导~||~激励控制~||~组织管理

10.磁滞回线很窄的铁磁材料称（）。

单选题

A. 反磁物质~||~顺磁物质~||~软磁材料~||~硬磁材料

11.钢丝钳的常用规格为（）mm三种。

单选题

A. 50150175~||~150175200~||~100150175~||~150200250

12.（）是房屋修缮管理的内容。

多选题

A. 房屋修缮计划管理~||~房屋修缮技术管理~||~房屋修缮资产管理~||~房屋修缮施工管理

13.楼宇自动化系统简称（）。

单选题

A. FAS~||~CAS~||~BAS~||~SAS

14.在制冷循环中，冷凝器不断产生（），蒸发器不断产生（）。

填空题

15.事业部制组织形式适用于（）。

多选题

A. 综合性强的企业~||~大型企业~||~产品种类复杂的企业~||~产品差别很大的企业

16.焊接作业时，20米范围内必须配有灭火器，如发生紧急情况能在第一时间扑灭火灾。（）

判断题

17.为增强企业抵御风险的能力，物业管理中要特别注意对事故隐患的排除，在服务区域的关键位置，设立必要的提示和警示标牌，尽可能避免意外事件的发生。（）

判断题

18.微笑结合语言:“早上好”﹑“你好”﹑“下午好”﹑“再见”;微笑结合身体动作:点头﹑15度鞠躬﹑握手。

判断题

19.在计算完损等级时一律以建筑面积为计量单位。在评定房屋完损等级时则以幢作为评定单位。（）

判断题

20.签订服务合同应注意事项中，哪一项是错误的？

单选题

A. 明确业主委员会权利义务~||~明确物业管理企业权力和义务~||~主要条款宜粗不宜细~||~对违反责任的约定