1.为了便于装修管理，物业公司可以向业主收取装修保证金（）

2.物业管理强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益的需求（）

3.物业管理企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，不得计人营业成本（）

4.投诉处理的技巧包括 （）。

5.可以随便接受业户的赠送礼品,同时应表示深切谢意,礼品手下后及时交领导处理。

6.当电源总功率及输出电压一定时，电器设备的功率因数低则（）高。

7.在三相交流电路中,最大值是有效值的2倍;我国交流电的频率为_____,周期为_____。

8.绝缘材料按最高工作温度分级，称耐热等级。

9.住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理由市政管理部门负责。（）

10.全压启动的电路中，启动电流是电动机额定电流的（）倍。

11.当操作隔离开关的动闸刀已全部离开静触座，却发现是带负荷断开隔离开关，这时应（）。

12.母线的相序排列及涂漆颜色是怎样规定的？

13.低压验电笔检测电压的范围为60~500伏。

14.物业管理的消防工作主要包括（）两个方面。

15.房屋的共用部位有（）。

16.三相异步电动机采用Y-△减压起动时，其起动电流是全压起动电流的（）。

17.住户家的电灯不亮，用试电笔查，相线和零线均有电，请问是何故障？

18.以下系统中,全部属于电梯功能八大系统的是（）。

19.货梯也可用来载人。

20.电焊机是利用正负两极在瞬间（）时产生的高压电弧来熔化电焊条上的焊料，来达到使它们结合的目的。