证券从业资格

1.建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的（）。

单选题

A. 公共停车场~||~商业服务设施~||~物业管理用房~||~公共场所绿地

2.物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通（）。

多选题

A. 主动上门了解业主~||~有效的处理业主投诉~||~开辟各种宣传园地~||~牢记对方的名字

3.《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循（）原则。”

多选题

A. 合理原则~||~物业费用与收入水平相适应原则~||~全体业主满意原则~||~公开原则

4.干粉灭火器适用于扑灭可燃液体、可燃气体火灾和带电设备等电气火灾，使用范围较广泛。但由于干粉灭火剂基本上没有冷却作用，灭火后，易发生燃烧物复燃的情况。所以，灭火后还应采取其他冷却灭火方法相配合。（）

判断题

5.电梯维保单位的例行维护保养，每月应进行（）

单选题

A. 1次~||~2次~||~3次

6.物业管理的消防工作主要包括（）两个方面。

单选题

A. 宣传和演习~||~防火和灭火~||~防火和演习~||~灭火和疏散

7.依据《中华人民共和国民法通则》第八十三条的规定,处理相邻关系应遵循（）的原则。

多选题

A. 有利生产~||~方便生活~||~公平合理~||~团结互助

8.建筑剖面图表达了房屋的外貌装饰、建筑形状、内部布置。

判断题

9.投诉处理的技巧包括（）。

多选题

A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力

10.建筑施工图的定位轴线在水平方向的编号是由（）依次注写。

单选题

A. 左向右~||~右向左~||~下向上~||~上向下

11.对于暂停运行的变压器等设备,每个三个月至半年应通电空载运行 _____。

填空题

12.《物业管理条例》明确的将业主和物业服务企业之间的合同定义为（）

单选题

A. 物业服务合同~||~物业管理委托合同~||~物业管理合同~||~物业管理服务合同

13.电梯的四大空间包括（）。

多选题

A. 电梯机房~||~井道~||~轿厢~||~层门~||~基坑

14.市场调查的方法很多，按调查方式划分（）。

多选题

A. 直接调查~||~间接调查~||~电话调查~||~网上调查

15.RS485/232的理论传输距离为1200米。

判断题

16.楼宇对讲系统主要有_____、_____、_____、_____和_____等组成。

填空题

17.交流伺服电动机电磁转矩的大小取决于控制电压的大小。（）

判断题

18.《物业管理条例》所称物业管理—是指业主通过选聘物业服务企业，山业主和物业服务企业按照（），对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

单选题

A. 法律法规的规定~||~业主大会的决定~||~管理规约的规定~||~物业服务合同的约定

19.对供电设备的维护可分为日常巡视维护和定期检查保养两个方面。（）

填空题

20.建设单位向全体业主移交物业项目时，建设单位和全体业主共同委托物业服务评估监理机构进行查验交接的，由（）承担评估费用。

单选题

A. 建设单位~||~全体业主~||~建设单位和全体业主共同~||~评估监理机构