证券从业资格

1.容积式生活热水加热具有体积小设备管道简单的优点但水温波动较大水质硬时易结垢。（）

判断题

2.对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得（）同意的情况下才可实施。

多选题

A. 业主委员会~||~城管部门~||~建设单位~||~物业管理企业

3.电工用尖嘴钳，其绝缘柄的耐压值都为500伏。

判断题

4.业主临时规约由（）制定。

单选题

A. 建设单位~||~购房人~||~物业服务企业~||~房地产行政主管部门

5.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一个是建设单位与购房人签订的包含前期物来服务内容的商品房销售合同，一个是（）。

单选题

A. 建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同~||~政府主管理部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同~||~业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同~||~业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同

6.房屋的维护修缮是（）。

多选题

A. 物业管理的全部内容~||~物业管理的重要环节~||~常规性服务的主要内容~||~常规性管理的主要内容

7.利用物业共用部分获取的收益归（）。

单选题

A. 全体业主~||~该幢物业全体业主~||~共同拥有该物业业主~||~拥有不同物业业主

8.根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度房屋完损等级分为（）。

单选题

A. 三类~||~四类~||~五类~||~六类

9.导线型号BVV表示聚氯乙烯绝缘铜芯线。

判断题

10.房屋的共用部位有（）。

多选题

A. 承重墙~||~阳台防盗网~||~屋面构造柱~||~楼梯间~||~电梯

11.给水管网必须进行水压试验，试验压力为工作压力的（）。

填空题

12.水泵运行时水泵轴下在间断性滴水此现象正常。（）

判断题

13.物业设施设备管理的意义有哪些？

填空题

14.房屋及设备设施维修养护计划的编制依据为（）。

多选题

A. 对维修养护人员的考核指标~||~设备设施的修理周期和修理间隔期~||~房屋和设备设施的使用要求和管理目标~||~房屋及设备设施的技术状态

15.县级以上地方人民政府（）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

单选题

A. 房地产行政主管部门~||~工商行政管理部门~||~小区管理办公室~||~物业管理协会

16.所有维修工程不论工作量大小都必须在开工前编制工程组织设计。（）

判断题

17.劳动者心理健康的特征主要包括（）。

多选题

A. 智力正常~||~精力充沛~||~行为反应适度~||~行为协调

18.物权法的基本原则（）

多选题

A. 物权绝对性原则~||~物权法定原则~||~一物一权原则~||~物权的追及原则

19.（）是房屋修缮管理的内容。

多选题

A. 房屋修缮计划管理~||~房屋修缮技术管理~||~房屋修缮资产管理~||~房屋修缮施工管理

20.投诉处理的技巧包括（）。

多选题

A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力