证券从业资格

1.在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：（）。

多选题

A. 我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用~||~从城市管理和物业管理体制的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预~||~物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展~||~普通商品房经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的监管

2.倾斜于投影面的直线，其投影长度比空间直线（）。

单选题

A. 长~||~短~||~相等~||~不等

3.县级以上地方人民政府（）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

单选题

A. 房地产行政主管部门~||~工商行政管理部门~||~小区管理办公室~||~物业管理协会

4.房屋内卫生间和厨房的排污管最好选用陶瓷管或塑料管。（）

判断题

5.所有维修工程不论工作量大小都必须在开工前编制工程组织设计。（）

判断题

6.物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年（）公布物业服务资金的收支情况。

单选题

A. 少于2次~||~不少于2次~||~不少于1次~||~不少于3次

7.依据信用记分结果，对项目负责人及其企业分别进行如下处理，错误的是（）。

单选题

A. 项目负责人记分达到3分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人提出书面警告。~||~项目负责人：记分达到5分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人进行约谈，记入项目负责人信用信息档案。~||~单个项目负责人记分达到15分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人，将其违法违规行为和处理结果记入信用信息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5分。~||~单个项目负责人记分达到20分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人，将其违法造规行为和处理结记入信用信息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5分。

8.传递焊枪时，要（）火源。

填空题

9.容积式生活热水加热具有体积小设备管道简单的优点但水温波动较大水质硬时易结垢。（）

判断题

10.《北京市物业管理办法》自（）起施行。

单选题

A. 2010年8月1日~||~2010年10月1日~||~2010年12月1日~||~2011年1月l日

11.物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？

单选题

A. 独立核算，自负盈亏~||~常规性服务~||~保值增值~||~具有一定公共管理性质

12.物业管理是由业主通过选聘（）的方式来实现的活动。

单选题

A. 物业管理人员~||~物业管理企业~||~物业管理分包单位~||~物业管理师

13.目前我国已有部门建筑的空调系统采用了蓄冷就是制冷机在夜间用电低谷时间运制冷蓄存冷量白天将蓄存的冷量供应空调负荷从而转移电力高峰降低运行成本。（）

判断题

14.利用物业共用部分获取的收益归（）。

单选题

A. 全体业主~||~该幢物业全体业主~||~共同拥有该物业业主~||~拥有不同物业业主

15.对直接从事二次供水设施清洗消毒的工作人员必须每年体检一次取得劳动行政管理部门统一发放的健康合格证方可上岗。（）

判断题

16.日光灯的镇流器(一个带铁芯的线圈)利用自感原理工作。（）

判断题

17.美茵前台:87675155;莱茵前台:87296066

判断题

18.变压器铁心是采用软磁材料。

判断题

19.建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（）。

单选题

A. 住户~||~租户~||~业主~||~物业管理企业

20.投诉处理的技巧包括（）。

多选题

A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力