1.变压器空载电流的有功分量很小，而无功分量较大，所以变压器空载时，其（）很低。

2.下列不属于物业管理企业营业成本的是（）。 A直接人工费

3.或者其他行为人擅自占用：处分业主共有部分，权利人请求排除妨害、回复原状的，人民法院应予支持。

4.电梯困扰的紧急情况下,释放被困人员的步骤正确的是（）。

5.电梯的主要组成部分包括哪八大系统？

6.物业房屋及设施设备评价参考的主要指标包括（）。

7.物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。（）

8.验电器在使用前应在确有电源处试测，证明验电器确实良好，方可使用。

9.可视对讲是安防的五大系统之一。

10.中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的_____以下。

11.空气断路器 (自动开关)：

12.垂直于投影面的平面，其投影为（）。

13.消防设施、设备、器材要保证处于（）的状态。

14.物体在阳光的照射下，会在墙面或地面产生影子，这种现象就叫投影。

15.承担前期物业服务责任的是（）。

16.物业管理公共性服务的内容包括哪些？

17.《物业管理条例》法律责任的特点是：（）

18.三相四线制供电系统中线电压等于相电压。

19.室外维修完后及时清洁现场;将移动了的物品还原;恢复正常使用的应及时拆出标识。

20.在外界因素的作用下，使物体失去电子，则物体对外呈（）的特性。