1.万用表测量电阻前，必须调整欧姆零点。

2.在物业管理的特征中，（）是物业管理最主要的特点。

3.一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（）

4.不属于道路设施管理主要任务的是（）。

5.宪法是我国的根本大法，在国家法律体系中享有最高的法律地位和法律效力，自然是物业管理的法律渊源。（）

6.为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（）。

7.为了防止管道淤塞，室内排水管的管径不得小于（）。

8.软磁材料剩磁和矫顽都很小，硅钢片属于软磁材料。

9.电梯维修工作具有高空作业和（）的特点。

10.三相电路中,线电压不变,负载功率为:三角形接线功率是星接线功率的3倍。

11.三相Y系列异步电动机的绝缘等级为B级。（）

12.遇有电气设备着火时，应立即将（）的电源（），然后进行（）。

13.《建筑工程质最管理条例》规定，建设丁程的保修期自（）起计算。

14.安防系统的接地母线应采用铜质线。

15.当物业发生产权转移时，物业服务费用由谁来承担？

16.用来制造电动机、变压器 铁心材料是（）。

17.室外维修完后及时清洁现场;将移动了的物品还原;恢复正常使用的应及时拆出标识。

18.平行于投影面的平面，其投影仍为一平面。

19.漏电保护器可分为电磁式和电子式两种,电磁式保护器可靠性好,一般动作电流不大于30mA。

20.投诉处理的技巧包括 （）。