1.工作时间﹙含上班前用餐﹚不准喝酒,不许私自为业户提供特别服务。

2.房屋建筑电气工程设备主要包括（）。

3.什么是安全电压？人体的安全电压值？

4.家庭维修服务在上门服务时应向业户问候“*？？先生/女士,您好!我是**？服务中心的维修员,请问是你预约了维修服务吗？”？？

5.我国物业管理是在城市房地产综合开发和（）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

6.当电源总功率一定时，电器设备的利用率高，则（）低。

7.维修员使用及保管的物品有哪些？

8.当二地控制一盏灯时，二只开关应选开关（）。

9.房屋给水系统的管理工作包括（）等。

10.低压供电系统通常以供电进户线的任一支持物为产权分界点。（）

11.物业服务企业的根本任务和基本属性是（）

12.工程图纸上图形尺寸与实物对应尺寸的比值称为该图纸的（）。

13.电梯限速器每使用（）年，应对其动作速度进行检验。

14.社区管理主体的功能主要有（）。

15.XM系列照明配电箱应能对所控制的线路起（）保护。

16.房屋附近种植的乔灌木，可不按绿化规范中所规定的乔灌木与建筑和各种管道网的最小距离，只注意不要影响房屋的通风和采光。（）

17.室内配线沿墙暗敷的国际标注符号为（）。

18.容积式生活热水加热具有体积小设备管道简单的优点但水温波动较大水质硬时易结垢。（）

19.业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。（）

20.物业管理企业按股东出资形式来划分，可分为（）。