1.用户程控交换机房的环境卫生制度规定每年机房内的积尘应限制在10克/平方米的范围内。（）

2.保持手部干净,及时修剪整齐,指甲长度不得超过3㎜。

3.业主投诉的一般心理有哪些（）。

4.平行于投影面的平面，其投影仍为一平面。

5.携带型“临时接地线”连接时应先接线路或设备端，后接接地端。

6.物业共用部位、共用设施设备如果用来经营，其受益如何处置？

7.在电机控制电路中,电机的过载保护主要由（）来实现,

8.住户家的电灯不亮，用试电笔查，相线和零线均有电，请问是何故障？

9.不得改变厨房、卫生间、阳台的使用功能，请勿将生活污水排入雨水管道。（）

10.原有房屋装修时,涉及房屋专用设备改动的,必须报请（）

11.《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循（）原则。”

12.在（）不得使用电焊机进行焊接。

13.检查电动机运行电流是否异常,电动机的三相电流不平衡度不超过（）。

14.干粉灭火器适用于扑灭可燃液体、可燃气体火灾和带电设备等电气火灾，使用范围较广泛。但由于干粉灭火剂基本上没有冷却作用，灭火后，易发生燃烧物复燃的情况。所以，灭火后还应采取其他冷却灭火方法相配合。（）

15.《物业管理条例》创设的七项物业管理的基本制度是指（）以及前期物业管理体制招投标、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。

16.电气设备施工图是表示建筑物内设备走向、线路要求以及安装布置等的工程图。

17.房屋修缮工程的设计可以由经营管理单位组织技术力量自行设计也可以由具有设计资质证书的单位承担。（）

18.物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起（）日内，将物业服务合同报物业服务项目所在地区县房屋行政主管部门备案。

19.危房的使用管理方式有哪些？

20.《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指由业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。”