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1.验收房屋后自行添置、改动的设施、设备、由（）承担维修责任。
单选题A. 物业管理企业~||~房地产开发企业~||~业主~||~业主委员会
2.电动势的方向从电源正极指向负极。
判断题3.变压器空载电流的有功分量很小，而无功分量较大，所以变压器空载时，其（）很低。
填空题4.电笔测带电体时，带电体与人体大地（）。
单选题A. 构成通路~||~不构成通路~||~为静电感应~||~构成短路
5.物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间（）。
单选题A. 只有个体利益~||~无共同利益~||~既有个体利益，也有共同利益
6.电梯机房要求温度不超过（）℃。
单选题A. 25~||~30~||~35~||~40
7.软磁材料剩磁和矫顽都很小，硅钢片属于软磁材料。
判断题8.申报资质时，需提供的资料有（）。
多选题A. 营业执照~||~企业章程~||~验资证明~||~企业法定代表人身份证明
9.《北京市物业管理办法》规定，（）承担前期物业服务责任。
单选题A. 第三方评估监理单位~||~物业服务公司~||~建设单位~||~开发商物业服务企业
10.物业基础管理主要是针对物业本身的管理。（）
判断题11.评标委员会山招标人代表和有关物业管理专家组成，成员人数为(.)人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。
单选题A. 3~||~5~||~8~||~10
12.《物业管理条例》规定，利用物业共用部位、共用设施设备进杼经营的，所得收益应当主要用于补充（）。
单选题A. 物业服务费~||~专项维修资金~||~物业服务企业办公费~||~业主委员会办公费
13.业主是物业所有权人。（）
判断题14.投诉处理的技巧包括 （）。
多选题A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力
15.物业管理师是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的（）。
单选题A. 高层管理人员~||~专业技术人员~||~专业管理人员~||~工程管理人员
16.衡量物业管理企业实力和规模的标志是（）
单选题A. 企业资质~||~企业上级部门~||~企业文化~||~企业所有制形式
17.住宅小区物业管理应当以（）。
单选题A. 专业化管理为主~||~自治自律为主~||~行政化管理为主~||~分散化管理为主
18.用户程控交换机房的环境卫生制度规定每年机房内的积尘应限制在10克/平方米的范围内。（）
判断题19.凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是（）。
单选题A. 由主管部门补贴~||~依靠地方财政拨款~||~以单位自筹解决~||~依靠银行短期贷款
20.依据信用记分结果，对项目负责人及其企业分别进行如下处理，错误的是（）。
单选题A. 项目负责人记分达到3分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人提出书面警告。~||~项目负责人：记分达到5分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人进行约谈，记入项目负责人信用信息档案。~||~单个项目负责人记分达到15分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人，将其违法违规行为和处理结果记入信用信息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5分。~||~单个项目负责人记分达到20分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人，将其违法造规行为和处理结记入信用信息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5分。
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