证券从业资格

1.《物业管理条例》法律责任的特点是：（）

多选题

A. 行政责任民事责任并存~||~优先考虑物业管理企业的实际困难~||~凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则~||~体现了业主自我管理自我监督的原则

2.物业服务收费定价形式（）

多选题

A. 政府定价~||~政府指导价~||~市场调节价~||~业主定价

3.建筑物的防雷装置不包括（）。

单选题

A. 接闪器~||~防雷器~||~引下线~||~接地装置

4.三相电路中,线电压不变,负载功率为:三角形接线功率是星接线功率的3倍。

判断题

5.业主临时规约由（）制定。

单选题

A. 建设单位~||~购房人~||~物业服务企业~||~房地产行政主管部门

6.投诉处理的技巧包括（）。

多选题

A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力

7.采用电弧焊时，电流大小的调整取决于工件的厚度。（）

判断题

8.以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类？

单选题

A. 标准操作流程~||~员工行为规范~||~管理体制模式~||~检查及预防纠正机制

9.物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。

单选题

A. 物业管理公司经理~||~保安部主管~||~工程部主管~||~保安部专职消防管理人员

10.物业经营管理活动，不包括保证物业正常使用的运行操作管理（）

判断题

11.电流分为直流和交流，凡方向不随时间变化的电源称为直流电源。

判断题

12.物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？

单选题

A. 独立核算，自负盈亏~||~常规性服务~||~保值增值~||~具有一定公共管理性质

13.《条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点：（）。

多选题

A. 配套性~||~经验性~||~操作性~||~过渡性

14.建筑施工图的尺寸数字除标高及总平面以米为单位外,一般均以（）为单位。

单选题

A. m~||~mm~||~cm~||~dm

15.保修期满后业主承担物业自用部位和自用设备维修责任。（）

判断题

16.所有维修工程不论工作量大小都必须在开工前编制工程组织设计。（）

判断题

17.室内空调出风口滴水的原因是（）。

单选题

A. 室内空气太湿~||~未端空气处理设备出风口温度较低，造成风口结露~||~室外飘雨，进入新风系统后带入室内

18.为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了（）。

单选题

A. 《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》~||~《全国优秀管理住宅小区标准》~||~《物业管理企业财务管理规定》~||~《城市住宅小区牧业管理服务收费暂行办法》

19.电梯的日常保养维护和故障修理必须由经劳动部门审查认可的单位和人员承担。（）

判断题

20.新建房屋在保修期内施工单位负责室内和室外上下水的保修期为一年。（）

判断题