1.用来反映交流电流大小和方向的角度叫电角度。

2.导致市场失灵的原因（）。

3.保修期满后业主承担物业自用部位和自用设备维修责任。（）

4.投诉处理的技巧包括 （）。

5.评标委员会山招标人代表和有关物业管理专家组成，成员人数为(.)人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。

6.电气工作人员必须贯彻“_____”的方针,坚持“保人身、保电网、保设备”的原则,切实保证安全生产和安全运行,安全用电。

7.生活饮用水二次供水的水质应该每（）检测一次。

8.软磁材料磁导率很大，所以用来制造永久磁铁。

9.荧光灯发光效率明显高于白炽灯系列,可以达到70—100Lm/W。寿命长,可以达到（）。缺点是必须有辅助电路,电源质量对灯管的寿命有较为明显的影响。环境温度对灯光的光通量也有比较明显的影响。

10.建筑施工图中中心线表示建筑物或构件、墙身的中心位置。

11.对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得（）同意的情况下才可实施。

12.在正常的物业管理阶段，利用物业共享部、共享设施设备进行经营的相关规定在征得相关（）的同意后，还必须按照国家的关法律法规的规定办理有关合法经营手续。

13.导体对电流的阻碍作用就称为电阻，用R来表示。

14.为增强企业抵御风险的能力，物业管理中要特别注意对事故隐患的排除，在服务区域的关键位置，设立必要的提示和警示标牌，尽可能避免意外事件的发生。（）

15.物业管理项目前期运作的以下内容中，哪项不符合要求？

16.下列设备中属于房屋建筑设备的是（）。

17.戴绝缘手套进行操作时，应将外衣袖口（）。

18.新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（），向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

19.物业管理服务的种类有（）。

20.业主墙对住宅、经营性用房等（）特定使用功能的合理需要，无偿利用屋顶以及其专有部 分相对应的外墙共有部分的，不应认定为侵权。