1.电热材料的特点是电阻系数低，加工性能好。

2.活动扳手不得代替锤子使用。（）

3.物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目。（）

4.《物业管理条例》所称物业管理—是指业主通过选聘物业服务企业，山业主和物业服务企业按照（），对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

5.一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（）

6.当操作隔离开关的动闸刀已全部离开静触座，却发现是带负荷断开隔离开关，这时应（）。

7.正确的经营战略包含哪些观念（）。

8.节能管理中计量准确即是要求大厦或园区内包括应急回路、备用回路在内的所有回路主要设备实现分_____、_____;计量数据安排专人定期_____、_____。

9.以下属于物业管理方案基本内容中关键性内容的是：（）

10.母线的相序排列及涂漆颜色是怎样规定的？

11.导致市场失灵的原因（）。

12.为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，（）应当督促其限期交纳。

13.出租型别墅或公寓不属于收益性物业（）

14.室内排水管道堵塞使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？

15.在外界因素的作用下，使物体失去电子，则物体对外呈（）的特性。

16.业主委员会设主任一名，副主任可由主任指定人员担任。（）

17.当楼内大堂人流过分拥挤时门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。（）

18.某室内线路开关停电检修，线路侧旁路运行，这时应该在该开关操作手把上悬挂（）的标示牌。

19.活动扳手是一种旋紧或拧松有角螺丝钉或螺母的工具。（）

20.劳动者心理健康的特征主要包括（）。