1.家庭维修服务在上门服务时应向业户问候“*？？先生/女士,您好!我是**？服务中心的维修员,请问是你预约了维修服务吗？”？？

2.保持手部干净,及时修剪整齐,指甲长度不得超过3㎜。

3.什么是保护接地？什么是保护接零？为什么在1000V以下的同一配电系统中,不允许同时采用接地和接零两种保护方式？

4.物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由（）责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款。

5.入口车牌系统对车辆的车牌不能进行抓拍,不能把图像信息转化为数字信息传输到信息处理中心作为停车者反映寻车时的信息依据。

6.当无设计要求时,接地装置地面埋设深度不应小于0.6米。

7.一级资质物业服务企业注册资本应为人民币（）万元以上。

8.评标委员会山招标人代表和有关物业管理专家组成，成员人数为(.)人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。

9.我国供电系统所供电源为工频（）Hz。

10.安防系统的接地母线应采用铜质线。

11.磁性材料都具有很强的磁性被广泛使用在电气及电子技术中。

12.根据物业管理企业资质管理办法的规定，三级资质物业管理企业只可以承接（）和5万㎡以下的非住宅项目的物业管理业务。

13.业主大会、业主委员会作出的决定物业区域内全体业主必须遵照执行。（）

14.什么是业主？ 业主大会如何构成？

15.公用设施维修范围是（）。 

16.住宅小区物业管理应当以（）。

17.在直流电路中，电容相当于（）。

18.根据周期和频率的定义可知，周期和频率（）关系。

19.电梯每年由当地检测部门进行（）次安全检测。

20.低压验电笔检测电压的范围为60~500伏。