A. 文明服务B岗位形象~||~岗位技能~||~岗位规范~||~综合考评

A. 北宋的都城是临安，即今杭州市~||~北宋时期，宋徽宗宋钦宗被金人挟持，史称“靖康之难”~||~宋朝的开国皇帝是赵匡胤~||~辛弃疾是中国南宋豪放派词人，与苏轼合称“苏辛”

A. 5~||~10~||~15~||~20

A. 收费人员应提前10分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。~||~收费人员应提前15分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。~||~收费人员应提前20分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。

A. 生理有缺陷影响正确表达~||~限制民事行为能力人~||~审判机关的工作人员~||~被告的辨护人

A. 对刑事案件的侦查拘留执行逮捕预审由公安机关负责~||~检察批准逮捕检察机关直接受理的案件中侦查提起公诉，由人民检察院负责~||~审判由人民法院直接负责~||~辩护由司法局负责

A. 提供必要的信息和帮助~||~获得最大的运行安全~||~减少交通事故对环境和人类的影响~||~减少高速公路常发性或偶发性拥挤的影响

A. 全程计费~||~核对出入口车牌车型无误，选择“正常超时”~||~交由稽查审查无逃费嫌疑后，按“正常超时”计费

A. 强行通过收费站不缴费的无卡车辆;~||~换卡逃费的车辆;~||~假冒免费牌照的车辆;~||~从收费车道以外的通道驶离高速公路的车辆。~||~使用假冒免费牌证的;

A. 补费金额~||~补费车型~||~补费车牌~||~欠费时间

A. 时效免除~||~不起诉和协议免除~||~因履行不能而免除~||~自首立功免除

A. 90%~||~96%~||~95%~||~98%

A. 未接上级通知收到纸卡的，收费人员必须上报监控室，电话联系发卡站，得到证实后再进行处理~||~已接到通知或当班已经处理了纸卡业务，再有持纸卡车辆来自已知发纸卡收费站的，除非出现车类车型车牌不符或存在较明显异常情况的，不必再上报监控室~||~要认真核对车牌号车型日期及入口站名等信息，对车牌号不符或日期明显不符的通报监控室，查询入口收费站，对相关信息进行确认~||~收到的纸卡处理完毕后，要按回收时间序列整齐排放，交票据室核对无误后销毁

A. 军车~||~武警车~||~公务车~||~车队