1.《福建省高速公路车辆通行费征收特殊业务处理程序》中规定的正常U转车：（）

2.车货总质量不足5吨的，按5吨计费;车辆计重收费不足5元的，按5元计费;不足10元，按10元计费。

3.票面剩余四分之三(含四分之三)以上，剩余部分的图案、文字不是拼凑的，能辨别真假和票额的残损人民币，金融机构应向持有人按原面额（）兑换

4.收费员收回的坏卡必须单独存放，按规定上缴票据室。

5.驾乘人员对车道计重信息有争议，收费员回答计重是多少就收多少，不做政策解释。

6.以下车辆申请减免征需要至少两人检查的是（）

7.线圈损坏：当车辆检测线圈发生故障时，车道计算机对故障设备进行记录和显示;如果光栅正常，不影响计重收费，按正常操作流程处理。

8.通行费票卡的保管必须做到“三专”，即专人、专房、（）。

9.如果车辆离开后通行灯仍然为绿色，栏杆没有落下，可以由班长设置启用复位键后，按（）键落杆。

10.出口显示通行费时，无法修改车辆称重信息。此时如要修改车辆称重信息可通过（），修改完毕后，按【确定】键，系统根据需要改后的称重信息重新计算通行费。

11.2009年7月1日原宁波北仑通途路代收费由双向付费改为单向。

12.票亭内空调是保证设备正常工作所必须的设备，当气温超过25℃时，必须使用亭内空调，当空调损坏时，应报告监控通知维修人员维修。

13.杭徽高速收费站(包括主副站点)共计有16个。

14.称重设备系统是一种（）称重系统。（）

15.换上票据时，操作人员输入票据起号、止号，为防止输入错误，起号、止号要求各输入（）次，输入不一致的需要重新输入。

16.当车辆各轴对应的轴重认定标准之和与该车对应的车货总重认定标准不一致时，以二者之间的较大值作为该车对应的公路承载能力认定标准。

17.出入口进行车类比较时，如果入口输入普通车，出口判定为绿通或“其他免征车”菜单中的车类时，车道系统（）车类不符，流水中也不标记车类不符。

18.是做人处事的基本准则，也是社会道德和职业道德的基本规范。

19.收费岛设计时，其宽度一般应为（）。

20.稽查人员协同财务人员进行内查(封道查票、检查票箱等)，每月不少于次。（）