1.对确属承运人责任的事故，应先行划分铁路内部责任，然后对外赔付。

2.铁路局应建立客户沟通协调机制，采取召开（）等多种形式加强与客户沟通。

3.剧毒品到站后和卸车交付完毕后，在24h内通知发站。

4.凡列入军用危险货物组级代号范围的货物必须经过具有铁路军事运输计划审批权限的（）批准后方可按照铁路军事运输办理。

5.使用加固货物绳索的破断拉力不得小于7.84kN（）。

6.货物装载加固暂行方案有效期（）。

7.无包装的水果、蔬菜(西瓜、哈密瓜、南瓜、冬瓜除外)等易污染、损坏车内设备的易腐货物，经托运人与承运人协商，可用冷藏车装运。（）

8.对货物及货物转向架的加固不得影响车辆通过曲线，并将提钩杆用镀锌铁线捆紧。

9.货车修程分为（）。

10.长度不足2.5m的木材不能全部成捆时，需用长材或成捆材压顶。

11.集装箱封印完整，封印号码与票据记载不一致，不需编制货运记录。

12.特别用途线是指（）。

13.铁路军事运输计划由总后勤部军事交通运输部归口管理驻铁路局军事代表办事处无权审批铁路军事运输计划。

14.使用军用危险货物自备专用车辆装车单位应当专车专用严格按照铁路军事运输装载标准规定码放和加固、捆绑严禁超载、偏载。

15.卸车时，遇附有中途站编制记录时，应按照记录记载的情况，认真核对现货，情况不符时，应重新编制货 运记录。（）

16.装载过其他军用危险货物的空容器经过（）后按照普通货物运输办理。

17.军用危险货物装载前，发送单位应当按照规定与铁路部门或者军事代表机构商定装载军用危险货物的时间、地点、进出道路，明确责任和其他特殊要求。

18.装过危险货物的货车，卸后必须洗刷除污。（）

19.《铁路交通事故调查处理规则》第14条规定列车运行中装载货物坠落，列（）。

20.网上申报装载加固方案时，没有必要遵守网络保密工作相关规定。