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站务991道题

1.关节型道岔通过的速度为15km/h。

判断题

2.最直接体现车站功能的层面是()。

单选题

A. 出入口~||~站厅~||~站台~||~通道

3.车站值班站长为车站备用金的领用责任人。

判断题

4.安全色的含义中,蓝色表示()

单选题

A. 禁止停止~||~必须遵守的规定~||~警告注意~||~提示安全状态

5.当班车站值班员对夜间留站人员负管理责任,负责对所有留站人员情况进行核实、登记、监督和检查。

判断题

6.在紧急情况下,如有乘客在车站受伤,车站需启用应急程序,可从车站备用金的日常备用金中借支应急使用。

判断题

7.若自动售票机显示“暂无找零”,则自动售票机进入()状态。

单选题

A. 退出服务~||~测试状态~||~维修状~||~正常工作状态

8.因为(),所以企业应摆正与乘客之间的关系。

单选题

A. 社会发展的需要~||~企业自身生存与发展的需要~||~形势发展的需要~||~服务对象的需要

9.车站目前使用的平日运行图是68号、周末运行图是70号。

判断题

10.在内容和结构上,职业道德具有()。

单选题

A. 稳定性和连续性~||~专业性和特殊性~||~灵活性和多样性~||~适用性和成熟性

11.未按要求做好出入库单的填写签收工作,属于一类票务违章

判断题

12.救援列车进入封锁区间时限速30km/h,救援列车与故障列车连挂限速5km/h。

判断题

13.如果大连的轻轨AFC系统使用的也是方卡,而且卡介质、芯片和重庆轻轨使用一样,那么大连AFC系统中的卡也可以在重庆轻轨AFC系统中使用。

判断题

14.售票员根据“公共交通卡”出售(充资)数据及充资机打印单据,填写()。

单选题

A. 《“公共交通卡”营收结算单》~||~《票卡收发存明细帐》~||~《售票员结算单》~||~《票卡收发存明细帐》

15.徒手信号分为()。

单选题

A. 停车减速开行关门信号~||~停车开门关门信号~||~停车减速开门关门信号~||~减速缓冲开门关门信号

16.下列选项中属于一类有责投诉的有()

多选题

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~不及时放置警示牌,误导乘客~||~由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的~||~列车车门或屏蔽门故障暂停使用,没有及时张贴故障的标示

17.手信号显示原则:高架车站昼间使用信号旗,夜间及天气不良时使用信号灯。

判断题

18.有关作业人员在隧道区间与相邻车站值班员联络应使用()

单选题

A. 区间电话~||~站间行车电话~||~行车调度电话~||~站内电话

19.站务员仪容举止的总体要求内容中不包括()。

单选题

A. 精神饱满~||~服装整洁~||~实事求是~||~举止文明

20.客运服务中提倡的“五主动”中不包括()。

单选题

A. 主动迎送~||~主动扶老携幼,照顾重点~||~主动学习业务知识~||~主动解决乘客困难

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