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站务员991道题

1.以下哪本台帐不属于绿色安全台帐()

单选题

A. 安全会议记录~||~安全隐患登记~||~安全活动考勤册~||~消防设施及每日防火巡查记录

2.调试列车运行速度应不低于()km/h。

单选题

A. 40~||~30~||~35~||~45

3.乘客问询过程中,员工应停止手中紧急工作,驻足仔细聆听。

判断题

4.运营线路上设有()。

单选题

A. 正线折返线故障车停留线~||~正线折返线故障车停留线和出入段线~||~正线折返线~||~正线折返线出入段线

5.售票员在人工补票机上做车票分析时,若分析结果显示该车票未进站,则应作()操作。

单选题

A. 出站更新~||~超时更新~||~超程更新~||~车票返回

6.面向较场口方向,轨道梁左侧的接触轨为负极。

判断题

7.列车进站前,若发现轨道上有异物或有危及列车安全和乘客安全的情况,立即向司机发出()或按下紧急按钮。

单选题

A. 停车信号~||~减速信号~||~引导信号~||~调车信号

8.车站当日的票款由客运值班员在监控仪下清点,清点完毕后由值班站长复核

判断题

9.全面服务的要求中指出,站务员在处理乘客纠纷时关键要做到()

单选题

A. 文明礼貌~||~态度和蔼~||~征求意见~||~实事求是

10.根据列车车次划分,601-699为调试列车。

判断题

11.联锁设备是保证区间列车运行安全的设备。

判断题

12.客运部门将新票卡调配至()后投入使用。

单选题

A. 中央编码室~||~客运主管部门~||~各个车站设备~||~各个车站编码室

13.乘客乘坐城轨交通可以携带()。

单选题

A. 易燃物品~||~易爆物品~||~有毒物品~||~易耗物品

14.站务员在()情况下不需说“麻烦,请签字”。

单选题

A. 发售免费出站票~||~退票~||~补票

15.安全门或屏蔽门在车控室内的设备称为()(即PSA)。

单选题

A. 紧急控制监控器~||~就地控制盘~||~远端机柜~||~就地操作盘

16.引起疲劳的原因大致可以归纳为()条。

单选题

A. 3~||~4~||~5~||~6

17.下面那类不属于危险物品()

单选题

A. 易燃易爆物品~||~危险化学品~||~放射性物品~||~易碎物品

18.目前在较--新线上,站务手持台共有3个频道,同一个中心站管区内应使用同一频道。

判断题

19.客运人员应做到扶老携幼,对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

判断题

20.显示通过信号时,须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示,随后即可收回。

判断题
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