1.地铁信号分为视觉信号和听觉信号。

2.设置扣车时发车指示器显示“FFF”。

3.《客运组织规则》第三十六条规定，乘客在车站发生意外伤害时，工作人员应做好的工作中不包括（）。

4.手信号显示原则：高架车站昼间使用信号旗，夜间及天气不良时使用信号灯。

5.列车侧向通过关节型道岔的速度不高于（）。

6.地铁专用卡（不含外服卡、见习卡）使用有效期为三年。改正：有效期为一年

7.特别重大事故是指死亡（）以上，或重伤（）人以上。

8.在车控室中监控台上可以通过运营监控界面来对下级设备下发各种实时命令，以及查询车站中各终端设备(如BOM、TVM、闸机)的运营状态。

9.售票员在（）情况下对系统电源进行开/关操作。

10.在夜间，有车线引导接车手信号的正确显示方式为（）。

11.按地铁专用卡年审结果，运营公司对审批未通过的地铁专用卡进行黑名单设置或注销等后续处理。

12.在A，B，C，D四类火灾，A类火灾属于（）。

13.有车线接入救援列车时，救援列车应在站外一度停车后，凭车站站务员显示的（）进站。

14.如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）

15.车务中心填制（）办理报销手续。

16.车站售票员在售票过程中若遇紧急事务，可以由值班站长安排人员顶班，同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。

17.车站在清点银行兑零硬币时，短款由银行按月汇总并在次月5日前补齐。

18.检票机按方向分为（）。

19.电话闭塞解除法占用区间的凭证是（）。

20.在紧急模式时，乘客可以自由离开车站，但需要使用车票。