1.违章操作的表现不包括（）。

2.纸票售卖由段长决定。

3.中断正线行车满（）小时及其以上为重大事故。

4.车站清扫用具不得摆放在（）。

5.出站信号机显示一个红色灯光表示禁止越过该信号机。

6.道岔不经常向某一方向开通称为定位。

7.遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。

8.充资机可对“公共交通卡”进行分析，并显示（）条交易记录。

9.设备部门员工在其自身设备房内进行例行检修时，必须到车控室登记。

10.一组人多站作业的施工，施工负责人销点时，销点站值班员须确认施工的前一个车站满足销点条件后向行调销点；需异地销点时，按异地销点规定执行。

11.司机凭外勤岗发车手信号关闭车门和屏蔽门。

12.Mc车的定员是（）。

13.上岗时，站务员（）的站姿不规范。

14.所有消防日常检查记录保存时间不得少于12个月，发现重大问题或整改的记录应该整理后永久保存。

15.行车值班员在末班载客车服务时间前3分钟关闭自动售票机.

16.对乘客所购车票与所付金额不符，车站根据反映情况和处理结果于（）将票款退还给乘客。

17.显示减速信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，待列车看见减速后即可收回。

18.车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内。

19.保洁员的工作范围不包括（）

20.列车晚点乘客不满时，站务员不应有（）的心态。