证券从业资格

1.乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至进行查询。

多选题

A. 自助查询机~||~114~||~12580~||~便民志愿点

2.当变电所停电或照明电故障停电，照明将会自动切换至由蓄电池供电，可维持约（）。

单选题

A. 1小时~||~2半小时~||~2小时~||~半小时

3.（）总体负责车站的车票、现金安全，以及票务政策的落实监督。

单选题

A. 部长~||~票务中心~||~值班站长~||~站长

4.徒手信号中的紧急停车信号正确的显示方式为：（）。

单选题

A. 双臂高举头顶向两侧上下摇动，不交叉~||~双臂高举头顶向两侧左右急剧摇动，并交叉~||~双臂高举头顶向两侧上下急剧摇动，并交叉~||~双臂高举头顶向两侧左右摇动，不交叉

5.站台具备的主要作用中不包括（）。

单选题

A. 列车停靠~||~乘客上下列车~||~提供售检票服务~||~乘客候车

6.运输能力即输送能力。

判断题

7.违规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失1,000元以上10,000元及以下。属于二类票务事故

判断题

8.根据列车车次划分，501-599为（）列车。

单选题

A. 回空~||~救援~||~专运~||~临时

9.轻轨行车时刻以北京时间为准，实行（）小时制。

单选题

A. 12~||~8~||~16~||~24

10.以下（）不是安全工作的原则：

单选题

A. 一级对一级负责的原则~||~谁主管，谁负责的原则~||~管生产，必须管安全的原则~||~事故处理实行四不放过的原则

11.反方向运行进站的列车，应确认车站站务人员引导接车的手信号后，才能按规定速度进站。

判断题

12.站务员需挪动乘客物品时，不能（）

单选题

A. 先征得乘客同意~||~轻拿轻放~||~挪动后再告诉乘客~||~清扫完后放回原处

13.从上海轨道交通的组织机构设置来看，车站卫生工作应由（）管理。

单选题

A. 轨道交通运营公司~||~监理公司~||~车站~||~外单位

14.以下哪项不属于车站照明系统。（）

单选题

A. 充电式应急照明灯~||~一般照明~||~节电照明~||~事故照明

15.下列选项中对于乘客表扬的说法改正的是（）

多选题

A. 员工不得接受乘客赠送的现金礼品等财物，如果确实无法推脱，应及时上交上级部门~||~在公司微博发布~||~乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存~||~对于职责之外的问题，员工应告知乘客咨询的处所，如果必要，员工可以引导乘客前往该处进行咨询

16.售票员下班时要填写报表（）。

单选题

A. 《售票员营收结算单》~||~《TVM日营收结算单》~||~《营收(现金)及处理台帐》~||~《车站日营收报表》

17.面向较场口方向，轨道梁右侧的接触轨为负极。

判断题

18.票务钥匙分为“票亭钥匙”、“票务室钥匙”和“备用钥匙”三部分。

判断题

19.轨道交通信号分（）

单选题

A. 信号装置联锁装置闭塞设备~||~信号装置联锁设备电器设备~||~联锁装置闭塞设备电器设备~||~信号装置闭塞设备电器设备

20.所有车站室外及出入口处站名牌，每日（）必须开启电源，其余时间关闭。

单选题

A. 6：00～8：30，18：00～22：30~||~6：15～8：30，18：00～23：10~||~6：15～9：00，19：00～22：30~||~6：30～8：00，18：00～23：10