1.手信号灯的绿色灯光上弧线向列车方向作圆形转动表示（）

2.下例不属于危险品的是（）。

3.从功能来看，车站控制室属于（）

4.运行列车在终点站应有专人利用（）时间进行清扫。

5.发车指示器倒计时显示距到站列车时刻剩余时分。

6.实际运行图数据存入数据有（）。

7.印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。

8.紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。

9.电调根据行调和信号楼值班员指令安排全线(正线及车辆段各股道)接触网停电，正常情况停电工作应于（）内完成，并由电调和信号楼值班员向行调书面(传真)确认。

10.目前在较--新线上，站务手持台共有3个频道，同一个车站管区内应使用同一频道。

11.临时加开或停运列车、有车线接车、停止或恢复售票、特殊情况下需要封站时，须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

12.调度专用电话、无线列调电话、数字智能调度台、车控室公务电话目前均设置了有录音功能，其最主要目的是（）。

13.特别重大事故是指死亡（）以上，或重伤（）人以上。

14.接待乘客时，（）是站务员为乘客提供服务的第一工具。

15.当向有车线接入救援列车、工程列车或用于救援的运用列车时，应在站外一度停车后，凭车站接车人员显示的有车线引导接车手信号进站，以5Km/h以下速度与故障列车连挂。

16.×月×日19:40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援,引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调,车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20:25喷水完全被控制，不再喷出。22:51爆裂水管抢修完毕。 1、请分析此事件中做得好的方面和不足之处 2、请写出车站防汛抢险时，值班站长的应急处理程序

17.心理过程包括（）过程、情感过程和意志过程。

18.预制单程票无站点要求，可在任意车站使用，进站乘坐一次。

19.车站值班员是列车运行的组织指挥者。

20.故障清客中持单程票、公共交通卡的乘客在（）日内可以在本线各站，售票窗口办理更新退款手续？