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1.报表填写必须文字必须用()填写,字迹清晰、工整、不得潦草。
单选题A. 蓝色或黑色笔~||~红色笔~||~铅笔~||~深色笔
2.闭塞就是保证站间区间或闭塞分区在同一时间内只有一列车占用的技术方法。
判断题3.地面固定信号机有进站、出站、调车、阻挡、遮断、引导和出、入段信号机等。
判断题4.关于后续列车的定义正确的是()
单选题A. 在本次列车后发出的列车~||~跟随前行列车运行,但未进入同一站间区间的列车~||~跟随前行列车运行,进入同一站间区间的列车~||~列车连挂时后面的那一列列车
5.以下关于客运设备的论述中,()是不正确的。
单选题A. 是做好客运工作的物质基础~||~应定期检查~||~及时维护更新~||~车站可根据需要挪作他用
6.与售票工作无关人员严禁进入售票室,售票员不得擅离职守,需要离开售票岗位时,由站长或()指定专人代替,并办理交接手续。
单选题A. 值班站长~||~票务员~||~行值~||~厅巡员
7.特别重大投诉是指投诉到媒体或公司上级机构(政府、交投集团等)且对公司形象造成负面影响的有效有责投诉。
判断题8.列车接车进路的接近区段为()
单选题A. 进站信号机前方第一比塞分区~||~进站信号机内方第一轨道区段~||~进站信号机前方第一比塞分区和进站信号机内方第一轨道区段~||~以上答案均不对
9.手信号灯的拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动表示()
单选题A. 通过~||~有车线引导接车~||~道岔开通信号~||~减速信号
10.进入轨行区、道岔区的施工单位,作业前封闭作业区间,对接触网进行验电、接地,设置警示灯(牌)等安全措施由()自行负责。
单选题A. 作业负责人~||~行车值班员~||~施工单位~||~保安
11.根据列车车次划分,701-749为()列车。
单选题A. 回空~||~救援~||~专运~||~临时
12.人工售票机属于()层面?
单选题A. 公共交通卡清算系统~||~线路中央计算机系统~||~车站计算机系统~||~车站设备
13.乘客向售票员提出少找零时,售票员不应采取的做法()。
单选题A. 认为应当面点清,不予接受~||~提醒乘客再找找~||~确认后补足,并道歉~||~请值班站长当场结帐
14.客运人员应做到扶老携幼,对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
判断题15.未按要求做好出入库单的填写签收工作,属于一类票务违章
判断题16.若要关闭一台已经登录的人工售票机的电源,第一步要做是()。
单选题A. 注销~||~进入windows界面~||~关闭监视器电源~||~关闭ECU电源
17.为了防止列车在制动失效的情况下发生溜逸事故,车站线路的坡度一般不大5‰
判断题18.司机凭外勤岗发车手信号关闭车门和屏蔽门。
判断题19.乘客在自动扶梯摔倒时,()不是站务员必须采取的措施。
单选题A. 关闭电梯~||~根据乘客伤势采取对策~||~与乘客商讨责任归属~||~寻找证人,记录证言
20.致歉信保管规定中,下列选项改正的是()
多选题A. 致歉信须整齐摆放,不得有其他物品覆压堆挤,保持纸张整洁,不得出现卷翘污损等情况。~||~车站员工不得随意借取致歉信,正常情况下不得损坏玩耍致歉信,严禁随意将致歉信拿出设备区,避免无关人员接触。~||~非中心站章保管车站,须准备至少1000张已加盖中心站章的致歉信,保存于站长室,以备使用。~||~致歉信统一保存于车控室,避免潮湿环境,各站可存放少量(100张左右)加盖了中心站站名章的致歉信于每个票亭,以备不时之需。
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