1.学生卡挂失后几天可办理退款：（）

2.通过信号的显示地点在相应方向的站台头部。

3.下列属于险性事故的是（）

4.对通信、信号、车控室、电扶梯、AFC等由降压所直接供配电的设备，低压配电系统提供电源至各设备附近的（）。

5.故障代码11代表什么意思？（）

6.车站地面污迹及各类垃圾必须在接报后（）分钟内加以清扫。

7.员工卡违规使用由运营公司报送持卡人所在单位，由持卡人所在单位进行通报。其他地铁专用卡违规使用在运营公司进行通报。

8.按（）进行分类，城轨车站可分为大、中、小站。

9.正线区段、车辆段试车线和列车上均装配ATP子系统，车辆段信号楼和各设备集中站装配ATS子系统。

10.在运营生产中，与运营有关的各部门都要加强对事故的预想、预防工作，消除安全隐患，只是为了实现安全、准点的承诺。

11.地铁列车出入车场的走行线为（）线。

12.人工售票机属于（）层面？

13.领用手写发票须凭（）到业务部门调换，并做好交接工作。

14.灭火的基本方法包括。（）

15.原则上调试、试验负责人（施工负责人）应在调试、试验作业请点前20分钟到达现场。

16.车站根据客流情况自行决定（）。

17.乘客来到办公场所，（）是不规范的接待动作。

18.发售纸票同时，车站应立即启用手持验票机，对需进行乘客事务处理的车票验票并按规定进行后续处理。

19.《零钞兑换单》一式四联。第一联留底，在车站票务管理室内监控下将兑换现金和二、三、四联兑换单装入袋内。

20.引起疲劳的原因大致可以归纳为（）条。