证券从业资格

1.根据站务员岗位的着装规定，当班时可以（）。

单选题

A. 挽袖~||~卷裤脚~||~穿黑色皮鞋~||~穿旅游鞋

2.票务报表的种类有那些（）

多选题

A. 收益管理系统打印报表~||~中央票库系统打印报表~||~车站票务系统打印报表~||~报表系统打印报表

3.当需要变更列车交路时，行车调度员应发布（），在列车到达终点站前由车站值班员交付司机。因各种原因，在中途站未能将命令交付到司机时，应在终点站补交书面命令。

单选题

A. 口头命令~||~书面命令~||~信息~||~信号

4.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。

判断题

5.站务员当班期间，不得关闭对讲机，须服从车控室指挥。

判断题

6.行车调度的原则必须坚持安全第一、集中领导、统一指挥、逐级负责的原则。

判断题

7.听觉信号中的鸣笛，列车退行为一长声。

判断题

8.实现乘客与系统之间沟通的媒介是（）。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

9.行车调度工作是城市轨道交通系统的（）。

单选题

A. 前提~||~核心~||~基础

10.自动售票机的售票过程（）是正确的

单选题

A. 投币--选择票价--出票--找零~||~选择票价--投币--出票--找零~||~投币--选择票价--找零--出票~||~选择票价--投币--找零--出票

11.车站计算机中，存储无效车票或CSC卡卡号的文件是（）

单选题

A. 票价表~||~参数文件~||~控制文件~||~黑名单文件

12.正线上设有折返线、故障车停留线和出、入段线等线路。

判断题

13.下列那一项不属于BOM机外围设备（）

单选题

A. IC卡外置读写器~||~TDM~||~乘客显示屏~||~UPS

14.手信号显示原则：高架车站昼间使用信号旗，夜间及天气不良时使用信号灯。

判断题

15.车载ATP设备全部故障的列车在正线运行时的闭塞方法为电话闭塞法。

判断题

16.以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）

单选题

A. 一般性投诉~||~重大投诉~||~特别重大投诉~||~无效投诉

17.以下哪种卡不具备乘车功能（）

单选题

A. Ⅰ类服务卡(公司食堂工作人员保安保洁绿化工等)~||~Ⅱ类服务卡(调试工作证)~||~Ⅲ类服务卡(公安民警执勤证)~||~员工卡

18.紧急停车按钮的作用是（）

单选题

A. 切断上下行轨道的电源~||~切断轨道上发送的速度码~||~站台上发出报警铃声~||~使列车上面声光报警

19.（）工作遵循快速准确原则，尽量减少排队现象。

单选题

A. 售票组织~||~乘车组织~||~检票组织~||~乘降组织

20.若手写发票要作废，应将原（）发票写上“作废”字样。

单选题

A. 收据联~||~客户联~||~存根联~||~四联