1.在车控室中监控台上可以通过运营监控界面来对下级设备下发各种实时命令，以及查询车站中各终端设备(如BOM、TVM、闸机)的运营状态。

2.每月运营BA公司汛期值班表由综合部负责发布。

3.地铁是一种现代化的大运量快速有轨客运交通系统。

4.负责系统控制，数据收集统计，票务清算等功能的是（）。

5.两个及两个以上的站间区间叫（）

6.地铁规定道岔开通直股称为反位。

7.（）站为一岛一侧混合式站台。

8.适用于单一票价，只在进站口设置检票人员，可以自由出站的人工售检票方式称为（）

9.车站在清点银行兑零硬币时，短款由银行按月汇总并在次月5日前补齐。

10.站务员需做好监控工作，确保LED乘车向导牌信息显示正确，发现故障时要及时向车站值班员进行报告。

11.在站务作业期间，要主动组织乘客有序乘车，做到先下后上，进、出站时秩序井然。

12.值班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，没有及时报站长或值班站长。涉及金额在1-50元（包括50元）的行为。属于一类票务违章。

13.以下关于乘客问询制度叙述改正的是？

14.死亡10人以上30人以下，或死亡、重伤50人以上100人以下属于（）

15.岛式站台宽度一般为10~15米，侧式站台宽度一般为4~6米。

16.扑救电器火灾不可以使用（）

17.售票员在人工售票机操作时要在中/英文间切换，使用（）键。

18.故障清客中持单程票、公共交通卡的乘客在（）日内可以在本线各站，售票窗口办理更新退款手续？

19.站务员应掌握车站票务设备的性能，熟悉（）的操作。

20.若在收费区外要更新公共交通卡，则应该到（）上更新。