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站务员991道题

1.纪念票有效期为:()

单选题

A. 1年~||~2年~||~发行时票证上标明的有效期

2.相邻站不使用相同的电话记录号码。

判断题

3.30人集体乘车,在不同车站出站也可以购买团体票。

判断题

4.行车值班员在末班载客车服务时间前3分钟关闭自动售票机.

判断题

5.基本票制实行分段票制,根据乘客乘坐区段的数量分段计价。

判断题

6.车站员工在系统结算后,对于系统显示的短款进行补款:1号线员工在系统内按照系统提示现场补齐短款。

判断题

7.行车调度的原则必须坚持安全第一、集中领导、统一指挥、逐级负责的原则。

判断题

8.在紧急情况下,如有乘客在车站受伤,车站需启用应急程序,可从车站备用金的日常备用金中借支应急使用。

判断题

9.站台监视器设备故障30分钟以上属于一般事故。

判断题

10.在站务作业期间,要主动组织乘客有序乘车,做到先下后上,进、出站时秩序井然。

判断题

11.当向有车线接入救援列车、工程列车或用于救援的运用列车时,应在站外一度停车后,凭车站接车人员显示的有车线引导接车手信号进站,以5Km/h以下速度与故障列车连挂。

判断题

12.通信设备是指设在控制中心,车站综控室(信号楼值班室)和()的专用通话设备。

单选题

A. 票务室~||~司机室~||~休息室~||~更衣室

13.以下哪项是属于险性事故()

单选题

A. 运营线列车冲突~||~应停列车在站通过~||~列车或工作车冲突~||~中断运营正线行车满30分钟以上

14.列车反方向运行时的凭证是()

单选题

A. 速度码~||~路票~||~调度命令~||~电话记录

15.发生火灾时,正确应变措施发出警报,疏散,在安全情况下设法扑救。

判断题

16.发车指示器设置在站台上。

判断题

17.站务员工指引乘客购票后按规定刷卡进闸,避免乘客未经进闸机验票进入付费区。

判断题

18.火灾致人死亡的主要原因不包括()

单选题

A. 有毒气体中毒~||~缺氧窒息~||~烧伤致死~||~吸入冷气

19.大客流情况下应急处理

多选题

A. 第一时间调配中心站内人员,如经过调配人员仍不足,中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安保洁安检驻站维保人员参与客流组织工作。~||~车站及时准备导流设施告示牌手提广播对讲器等客运服务备品,确保数量充足,功能完备。~||~车站应根据周边环境及客流组织需要,在出入口站厅站台摆放客流控制导流设施告示牌维持进站客流秩序,加快进站客流疏导。~||~列车运行正常,满载率较低时,可增设售卖预制票,提升车站售票能力列车满载率较高时,可降低售票兑零速度,减缓乘客进站速度,并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制,三级客流控制由站长决定,通知公安配合,并报行调站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。~||~行车值班员应及时播放相应广播,对乘客进行安抚,同时引导部分乘客改成其他交通工具。

20.通过能力指的是在一定条件下,单位时间内所能通过的列车数。

判断题
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