1.从上海轨道交通的组织机构设置来看，车站卫生工作应由（）管理。

2.《客规》第五十条规定，在站内和车内捡到乘客遗失物品都应交（）保管。

3.四辆编组的单轨列车定员数是（）。

4.屏蔽门在站台的操作单元PSL指的是（）。

5.站务员规范的服务用语不应（）。

6.对乘客所购车票与所付金额不符，车站根据反映情况和处理结果于（）将票款退还给乘客。

7.遇有车线接车时，须行调发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

8.列车运行图中竖直线表示（）。

9.车站应按季度整理装订票务报表、台账成册。

10.一组人多站作业的施工，施工负责人销点时，销点站值班员须确认施工的前一个车站满足销点条件后向行调销点；需异地销点时，按异地销点规定执行。

11.出站信号机显示一个红色灯光表示禁止越过该信号机。

12.家用电器失火的主要原因不包括。（）

13.售票员在人工补票机上做车票分析时，若分析结果显示该车票未进站，则应作（）操作。

14.（）是中心站管内安检工作监管及配合的第一责任人。

15.单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）信号

16.站务员应随时注意发车指示器工作状态，当车站值班员进行扣车操作时，站务员需确认是否显示正确，发现问题及时报告。

17.公共交通卡分析时,最多可以显示（）条最近交易记录。

18.屏蔽门、安全门由固定门和活动门两部分组成。

19.1863年，世界上第一条地铁在纽约建成通车。

20.当列车停在坡度大于40‰的上坡道上，不能继续运行时，可以退行。