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1.因为（），所以企业应摆正与乘客之间的关系。
单选题A. 社会发展的需要~||~企业自身生存与发展的需要~||~形势发展的需要~||~服务对象的需要
2.侧向通过关节可挠道岔限速是（）km/h。
单选题A. 15~||~25~||~20
3.发售预制票的同时，其它车站安排人员用电子检验器在出口处对持预制票的乘客进行验票开边门放行。
判断题4.轨道交通客运服务的主要对象是（）。
单选题A. 市内交通乘客~||~城际交通乘客~||~包裹运输~||~托运业务
5.下行列车在以下各站停车上下乘客，将会开启左侧车门的是（）
单选题A. 较场口~||~临江门~||~动物园~||~平安
6.行车调度员不可以对车上乘客进行直接广播。
判断题7.最直接体现车站功能的层面是（）。
单选题A. 出入口~||~站厅~||~站台~||~通道
8.信号旗的握旗方式为（）
单选题A. 左绿右红~||~左红右绿~||~左手拿红绿旗~||~右手拿红绿旗
9.地铁限界分为车辆限界、人员接近限界及设备接近限界三种。
判断题10.现阶段较新线全线票价最高为5元。
判断题11.若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）时，应同时通知公安到场协助处理。
单选题A. 2枚~||~2枚及以上~||~3枚~||~3枚及以上
12.报表按种类、车站逐日分类整理，按周装订。
判断题13.车站发生突发事件时，站务员不应该首先（）。
单选题A. 维护站台安全~||~做好乘客解释工作~||~协助寻找证人~||~接受记者采访
14.适用于单一票价，可以自由进站，只在出站口设置检票人员的人工售检票方式称为（）。
单选题A. 进站检票方式~||~出站检票方式~||~进出站都需检票方式~||~进出站务需检票方式
15.车辆段内设有（），集中控制车场内信号、道岔，负责列车的出、入段、调车作业的指挥工作。
单选题A. 信号值班室~||~道岔值班室~||~综控室~||~信号楼
16.下列那个车站是岛侧混合式（）。
单选题A. 新山村~||~动物园~||~大坪~||~马王场
17.设置跳停或通过列车时，发车指示器显示0。
判断题18.30人集体乘车，在不同车站出站也可以购买团体票。
判断题19.调车进路的接近区段为调车信号机后方第一轨道区段。
判断题20.发车指示器倒计时显示距到站列车时刻剩余时分。
判断题
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