1.车站应按季度整理装订票务报表、台账成册。

2.运行图由水平线、竖直线和斜线三种线条组成。

3.接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员应在列车进站方向的站台中部，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

4.听觉信号中的鸣笛，列车退行为一长声。

5.出站信号机显示一个红色灯光表示禁止越过该信号机。

6.预制单程票无站点要求，可在任意车站使用，进站乘坐一次。

7.有车线引导信号在夜间的操作为绿色灯光高举头上左右摇动。

8.电话闭塞法不能使用时，实行区间间隔法。

9.售票员在最后一班车出发前5分钟停止卖票。

10.进入轨行区、道岔区的施工单位，作业前封闭作业区间，对接触网进行验电、接地，设置警示灯(牌)等安全措施由（）自行负责。

11.对乘客所购车票与所付金额不符，车站根据反映情况和处理结果于（）将票款退还给乘客。

12.车站员工在系统结算后，对于系统显示的短款进行补款：1号线员工在系统内按照系统提示现场补齐短款。

13.以下非设有牵引降压混合变电所的车站是（）。

14.在正常情况下进行列车运行调整时，须按列车的性质、用途进行调整。其等级顺序为（）。

15.若要关闭一台已经登录的人工售票机的电源，第一步要做是（）。

16.伤残军人凭伤残军人证可以免费带一名1.2米以下的小孩乘坐轻轨。

17.火灾分为A，B，C三类，C类火灾是（）。

18.以下哪本台帐不属于绿色安全台帐（）

19.站务员规范的服务用语不应（）。

20.列车满载率为列车实际载客量与列车定员数之比。