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站务991道题

1.当要CSC卡充值时,要在()上向乘客显示卡内金额。

单选题

A. 电脑显示器~||~CSC卡读写器~||~乘客显示器~||~公交一卡通查询机

2.站务员个人用品应放在()。

单选题

A. 更衣室内~||~售票亭中~||~车控室里~||~编码室内

3.始发站不具备()功能。

单选题

A. 换乘~||~折返~||~出入库~||~临时检修

4.车载信号属于视觉信号。

判断题

5.白色灯光高举头上左右摇动是()

单选题

A. 引导信号~||~停车信号~||~减速信号~||~道岔开通信号

6.人机系统不包括下列()因素。

单选题

A. 人~||~机~||~环境~||~情绪

7.行车值班员在末班载客车服务时间前3分钟关闭自动售票机.

判断题

8.单轨列车车辆的构造速度为75km/h。

判断题

9.向119指挥中心报火警时不必讲报警人的姓名。

判断题

10.反方向运行进站的列车,应确认车站站务人员引导接车的手信号后,才能按规定速度进站。

判断题

11.下列属于二类票务违章的是()

多选题

A. 未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续,或违反保管要求。~||~与票务工作无关的人员进出票务管理室车站“票务中心”(票亭)制票间,或人员进出制票间未按规定登记。~||~售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工票除外)。~||~正常情况下,车票现金放在非现金安全区域或车票现金在运送途中没有放在上锁的售票盒票箱或上锁的手推车中。~||~车站人员操作完票务工作站或BOM(半自动售票机)后没有及时注销。

12.下列行为中()不违反客规规定。

单选题

A. 乘客在出入口坐卧纳凉~||~闲杂人员在站内推销商品~||~银行经批准在站厅设摊咨询~||~大学生在站台做市场调查

13.站务员工指引乘客购票后按规定刷卡进闸,避免乘客未经进闸机验票进入付费区。

判断题

14.停车位置信号:表示车辆停留地点。

判断题

15.发生重大火灾事故属于()

单选题

A. 特别重大事故~||~重大事故~||~大事故~||~险性事故

16.闭路电视系统的车站键盘上的“ENTER”是用来表示一条命令的结束。

判断题

17.发现乘客购买单程票数量与乘车人数不符,车站应委婉拒绝其多购票。

单选题

A. 按乘客要求卖票~||~劝说乘客勿多买票~||~委婉拒绝其多购票~||~通知值班站长处理

18.售票作业程序包括()个步骤。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

19.轨道交通客运组织实行()的原则。

单选题

A. 统一领导集中管理~||~统一领导分级管理~||~分级领导分级管理~||~统一领导统一管理

20.车站照明和事故照明全部熄灭属于()事故。

单选题

A. 大~||~重大~||~险性~||~一般

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