证券从业资格

1.在内容和结构上，职业道德具有（）。

单选题

A. 稳定性和连续性~||~专业性和特殊性~||~灵活性和多样性~||~适用性和成熟性

2.车站发生所有票务应急事件时，均需填写《应急情况票务信息统计表》。

判断题

3.服务技巧中四多是（）

多选题

A. 多监控~||~多广播~||~多联系~||~多上报

4.车站接近闭塞分区、站台区域和第一离去闭塞分区间的线路叫（）

单选题

A. 发车进路~||~通过进路~||~接车进路~||~接近进路

5.在轨道交通网络结算系统的五个层面中，（）是整个自动售检票系统的管理和控制中心。

单选题

A. 公共交通卡清算系统~||~线路中央计算机系统~||~车站计算机系统~||~车站设备~||~车票/卡

6.手信号显示原则为（）、灯正圈圆。

单选题

A. 由上到下~||~由下到上~||~横向舞动~||~横平竖直

7.设置扣车时发车指示器显示“FFF”。

判断题

8.引导接车时，列车凭（）直接进站。

单选题

A. 引导信号~||~引导手信号~||~引导信号或引导手信号~||~以上都不对

9.车辆构造速度为（）公里每小时。

单选题

A. 70~||~85~||~75~||~80

10.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用1频道的车站是（）

单选题

A. 杨家坪站~||~临江门站~||~袁家岗站~||~新山村站

11.对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客，按线网单程最高票价收取车费，发售付费出站票出站。

判断题

12.地铁正线的轨距为（）毫米。

单选题

A. 1354~||~1345~||~1435~||~1453

13.火灾致人死亡的主要原因有毒气体中毒，如一氧化碳;缺氧、窒息;烧伤致死;吸入热气。

判断题

14.客运服务中提倡的的“三要”不包括（）。

单选题

A. 接待乘客要文明礼貌~||~纠正违章要态度和蔼~||~处理问题要实事求是~||~分析票卡要快速准确

15.A，B，C三类火灾依次分别指的是（）。

单选题

A. 固态液态气态可燃物~||~液态固态气态可燃物~||~气态可燃物固态液态~||~气态可燃物液态固态

16.车站应按季度整理装订票务报表、台账成册。

判断题

17.道岔定位、反位中，定位是指通向侧向方向;反位是指通向直向方向。

判断题

18.站台监视器设备故障30分钟以上属于一般事故。

判断题

19.客运服务工作的核心是（）。

单选题

A. 安全~||~服务~||~设备~||~卫生

20.手信号分为三类：信号灯、信号旗和徒手信号。

判断题