证券从业资格

1.假币是指各种游戏币。

判断题

2.下列（）不是售票员在上岗前要领用的物品。

单选题

A. 备用金~||~解款单~||~钥匙~||~票卡

3.列车晚点时，发车指示器采用负数表示。

判断题

4.报表按种类、车站逐日分类整理，按周装订。

判断题

5.列车晚点汇报内容：（）

多选题

A. 造成列车晚点原因~||~本站现客运组织情况~||~是否有乘客需要退票~||~是否需要支援

6.城市轨道交通客运组织工作的依据是（）。

单选题

A. 轨道交通客运组织规则~||~轨道交通管理条例~||~轨道交通乘客守则~||~轨道交通服务各岗位工作标准

7.《客规》第五十条规定，在站内和车内捡到乘客遗失物品都应交（）保管。

单选题

A. 车站~||~司机~||~车站或司机~||~有关部门

8.车站运营结束后，（）负责组织人员开展清站工作

单选题

A. 当班值班站长~||~当班车站值班员~||~当班票务员~||~厅巡员

9.站务员在与乘客交谈时应避免（）

单选题

A. 态度诚恳~||~用语谦逊~||~音量过高~||~语调平和

10.银行上门收款模式的票款流程（）是正确的。

单选题

A. 售票机---车站站长---银行收款员~||~售票机---车站站长---客运票务组~||~车站站长---银行收款员---票务组~||~售票机---票务组---财务处

11.按行车时刻表作为依据，列车迟到三分钟以上二十分钟以内称为（）。

单选题

A. 延误~||~列车故障~||~晚点~||~延迟

12.公共交通卡充值，卡内最高金额是（）。

单选题

A. 500元~||~999元~||~1000元~||~9999元

13.因灾害、设备故障中断运营后，返空回段的列车须经控制中心主任批准，方可反方向运行，列车占用区间的凭证为路票，凭接车站接车人员引导手信号进站。

判断题

14.车站照明不包括。（）

单选题

A. 一般照明~||~节电照明~||~事故照明~||~变电照明

15.车站地方设有紧急停车按钮。（）

单选题

A. 车站综合控制室站长室~||~站厅每侧站台~||~车站综合控制室每侧站台~||~站长室站厅

16.一个车站的出入口一般不少于（）个

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

17.下列属于二类票务违章的是（）

多选题

A. 未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求。~||~与票务工作无关的人员进出票务管理室车站“票务中心”（票亭）制票间，或人员进出制票间未按规定登记。~||~售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。~||~正常情况下，车票现金放在非现金安全区域或车票现金在运送途中没有放在上锁的售票盒票箱或上锁的手推车中。~||~车站人员操作完票务工作站或BOM（半自动售票机）后没有及时注销。

18.售票员在最后一班车出发前5分钟停止卖票。

判断题

19.输送能力指的是在一定条件下，单位时间内所能运送的乘客人数。

判断题

20.引导信号空线接车为（）。

单选题

A. 展开的绿色信号旗或绿色灯光高举头上左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光上下摇动~||~拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动