证券从业资格

1.《TVM每日收银报表》是自动售检票系统中哪一层面生成的（）。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

2.火灾分为A，B，C三类，B类火灾是（）。

单选题

A. 气体~||~固体~||~液体~||~金属

3.人工售票方式和人工补票方式工作发生在车站的（）区域。

单选题

A. 收费和收费~||~非收费和收费~||~收费和非收费~||~非收费和非收费

4.车站值班员是列车运行的组织指挥者。

判断题

5.站务员当班期间，不得关闭对讲机，须服从车控室指挥。

判断题

6.列车运行图横坐标表示时间，纵坐标表示车站，斜线表示列车运行线。

判断题

7.客运人员应做到扶老携幼，对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

判断题

8.在办理列车出、入段行车手续时，动物园站值班员和车辆段（）须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写出入段行车日志。

单选题

A. 司机~||~车长~||~轮乘室~||~信号楼值班员

9.供电控制模式为中央级、变电站/所级、就地级三级控制。

判断题

10.票价一般分为基本票价和（）。

单选题

A. 计程票价~||~全程票价~||~分段票价~||~单一票价

11.站务员应掌握车站票务设备的性能，熟悉（）的操作。

单选题

A. 半自动售票机~||~全自动售票机~||~闸机~||~车站计算机

12.在下列手信号中不属于临时手信号的是（）。

单选题

A. 停车~||~减速~||~开关门~||~发车

13.以下事故哪些属于险性事故？(1)非运营列车脱轨(2)运营线列车分离(3)工作车无凭证发车(4)违章发布调度命令(5)运营列车开错车门(6)运营列车未关闭车门开车或运行中开启车门(7)列车在停车站通过。（）

单选题

A. (1)(2)(4)(5)(6)~||~(1)(2)(4)(5)(7)~||~(1)(3)(5)(6)(7)~||~(2)(3)(4)(6)(7)

14.人工售票时，售票员按规定与乘客当面确认票款当面点清，出售顺序按（）工作法。

单选题

A. “一看二售三找四清”~||~“一验二收三找四清”~||~“一验二售三找四记”~||~“一验二售三找四清”

15.车站收到兑付的零钞时须三日内在监控下完成清点工作。

判断题

16.下列选项中属于三类有责投诉的有（）

多选题

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~作弄欺瞒乘客的行为~||~车站公告栏的内容与实际运营不符~||~票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外）

17.调车进路的接近区段为调车信号机后方第一轨道区段。

判断题

18.显示拢起的绿色信号旗高举头上左右摇动，表示（）。

单选题

A. 道岔开通信号~||~引导信号~||~停车位置信号~||~发车指示信号

19.普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）

单选题

A. 直接将余额退还乘客~||~按《退款通知单》向乘客退款~||~重新发售一张新储值票~||~让乘客七日后到车站领取退款

20.以下说法正确的是（）。

单选题

A. 所有站务员都是客运服务人员~||~所有客运服务人员都是站务员~||~所有站务员都不是客运服务人员~||~有些站务员不属于客运服务人员