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站务员991道题

1.应急情况下,以下做法改正的有()

多选题

A. 员工应保持镇定,不能因应急事态而慌乱。~||~员工应主动维持乘客秩序,听从相关调遣。保证客流的有序,地铁客运服务的安全。~||~对于惊慌不安的乘客,员工应尽量安抚。~||~员工在疏散时应让乘客先行,对于需要帮助的乘客,应尽量给予帮助

2.重庆轨道交通2号线较场口站所采取的折返方式是()。

单选题

A. 站前折返~||~交叉折返~||~区间折返~||~站后折返

3.显示通过信号时,须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示,随后即可收回。

判断题

4.单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示()信号

单选题

A. 发车~||~有车线引导~||~减速~||~停车

5.我司要求员工的职业道德是:爱岗敬业,廉洁奉公;顾全大局,遵章守纪;精心组织,安全正点;礼貌待客,环境整洁。

判断题

6.行车值班员是列车运行的组织指挥者。

判断题

7.保洁员的工作范围不包括()

单选题

A. 公告栏~||~消火栓箱表面~||~出入口外地面~||~售票亭内地面

8.站务员在接待乘客时()不符合首问责任制的要求。

单选题

A. 热情回答乘客询问~||~解答问题耐心周到~||~对不了解的情况就应回答不知道~||~积极寻找解决乘客问题的办法

9.有关作业人员在隧道区间与相邻车站值班员联络应使用()

单选题

A. 区间电话~||~站间行车电话~||~行车调度电话~||~站内电话

10.单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示()

单选题

A. 停车信号~||~减速信号~||~开门信号~||~关门信号

11.城市轨道交通的客流是指单位时间内线路上乘客流动人数的总和。

判断题

12.上岗时,站务员站立时双手可以()

单选题

A. 抱胸~||~插腰~||~体前单握~||~放在袋内

13.以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是()。

单选题

A. 应设置专门地点存放遗失物品~||~应由专人保管~||~需设置遗失物品登记簿~||~一切遗失物品均由车站保管

14.故障屏蔽门经处理后最终为打开状态时,禁止将其LCB档位打到“手动关门”位。

判断题

15.当车厢或车站温度高于()时,应开启车辆空调设备或开启车站空调设备。

单选题

A. 三十摄氏度~||~二十八摄氏度~||~二十九摄氏度~||~二十七摄氏度

16.电话记录号码每站是多少个号码循环使用()。

单选题

A. 20个~||~10个~||~15个~||~25个

17.较新线列车动力电通过悬挂在轨道梁侧面的刚性接触轨进行传递。接触轨均实施()供电方式。

单选题

A. 双边~||~单边~||~共享~||~不间断

18.特别重大事故是指死亡()以上,或重伤()人以上。

单选题

A. 10,50~||~10,30~||~50,100~||~30,100

19.燃烧三要素不包括()

单选题

A. 可燃物质~||~助燃物质~||~着火源~||~氧化剂

20.电话闭塞法不能使用时,实行区间间隔法。

判断题
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