1.人的情绪存在一个周期为（）天的情绪波动期。

2.闭路电视系统的车站键盘上的“ENTER”是用来表示一条命令的结束。

3.对乘客所购车票与所付金额不符，车站根据反映情况和处理结果于（）将票款退还给乘客。

4.路票编号是路票的六要素之一。

5.天府通、单程票、纪念票出站时，在检票设备上刷卡，不回收。

6.下列（）情况须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

7.在内容和结构上，职业道德具有（）。

8.在办理列车出、入段行车手续时，动物园站值班员和车辆段（）须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写出入段行车日志。

9.徒手显示开门信号的动作（）

10.进入轨行区、道岔区的施工单位，作业前封闭作业区间，对接触网进行验电、接地，设置警示灯(牌)等安全措施由（）自行负责。

11.在（）发生的人身伤害、急性中毒事故不属于工伤事故。

12.票务管理的基础工作不包括（）

13.线路、道岔、信号、通信、供电、机电设备等的养护、维修，原则上应在夜间运营结束、接触网停电后进行。

14.为了防止列车在制动失效的情况下发生溜逸事故，车站线路的坡度一般不大5‰

15.需要停止售票(指本站售出的当日车票)，须根据调度指令办理(特殊情况需要停止售票时，可由站长决定)，并对乘客做好解释工作。退票时，不得少于（），并做好登记，与票务部门作好交接。

16.列车乘务制度采用（）。

17.车站照明系统的控制分三级控制，①（）：各房间进门处设有开关箱或开关盒。②照明配电室控制：在室内集中控制相应场所的一般照明、节电照明、事故照明、广告照明。③车控室集中控制：通过照明控制柜柜面上的开关实现对站台、站厅公共区的一般照明、节电照明、广告照明的控制。

18.统一制定费率表和进行运营数据分析的系统是（）。

19.施工、救援列车反方向运行时，须经（）批准，行调查明区间空闲或停留车位置后，发布封锁区间和准许反方向运行或救援的调度命令，方可反方向运行。

20.若手写发票要作废，应将原（）发票写上“作废”字样。