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站务员991道题

1.假币是指票面撕裂、损缺,或因自然磨损、侵蚀,外观、质地受损,颜色变化,图案不清晰,防伪特征受损,不宜再继续流通使用的人民币。

判断题

2.列车运行图组成的要素中的区间运行时分,它包括两部分,一是区间纯运行时分,二是()。

单选题

A. 起车附加时分~||~停车附加时分~||~起停附加时分~||~加速时分

3.下列那个车站是岛侧混合式()。

单选题

A. 新山村~||~动物园~||~大坪~||~马王场

4.地铁是一种现代化的大运量快速有轨客运交通系统。

判断题

5.下列不属于地面信号机的是()。

单选题

A. 阻挡~||~遮断~||~引导~||~调车

6.站务员在服务中应使用()的语言。

单选题

A. 责难~||~侮蔑~||~文明~||~随意

7.以下()不是安全工作的原则:

单选题

A. 一级对一级负责的原则~||~谁主管,谁负责的原则~||~管生产,必须管安全的原则~||~事故处理实行四不放过的原则

8.站台具备的主要作用中不包括()。

单选题

A. 列车停靠~||~乘客上下列车~||~提供售检票服务~||~乘客候车

9.售票员整理作业的第一步是()

单选题

A. 按规定办理注销手续~||~将剩余票卡和备用金退回编码室~||~交清当日票款,填写结算单~||~交接设备使用情况

10.售票窗口当有乘客插队时,售票员的正确做法是()。

单选题

A. 大声制止插队者~||~拒绝售票给他~||~和其他乘客一起谴责他~||~礼貌地提醒他,并加快自己售票速度

11.以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是()。

单选题

A. 应设置专门地点存放遗失物品~||~应由专人保管~||~需设置遗失物品登记簿~||~一切遗失物品均由车站保管

12.()是车站安检工作监管及配合的第一责任人。

单选题

A. 中心站站长~||~专职安全员~||~车站值班员~||~当班值班站长

13.信号旗在准备使用时应为()

单选题

A. 展开式的左绿右红~||~展开式的左红右绿~||~拢起式的左红右绿~||~拢起式的左绿右红

14.乘客问询过程中,员工应停止手中紧急工作,驻足仔细聆听。

判断题

15.关节型道岔通过的速度为15km/h。

判断题

16.进站信号机一个红色灯光和一个黄色灯光—引导信号,准许列车不超过()速度进站,并随时准备停车。

单选题

A. 15Km/h~||~25Km/h~||~5Km/h~||~2Km/h

17.解放碑隧道段长度为1.18km,大坪隧道段长度为1.37km。

判断题

18.重庆市轨道交通(集团)的质量方针是“以人为本、乘客至上、安全舒适、快捷准点、优质高效、持续创新”。

判断题

19.在开包安全检查时,女性乘客提出男性工作人员检查不方便的要求,值班站长应安排女员工进行开包检查。

判断题

20.对讲机在充电时,如果是闪烁的红灯,表示电池不能充电,闪烁的黄灯表示充电器将进行充电。闪烁的绿灯表示90%电量已充上,绿灯表示电池充满电。

判断题
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