证券从业资格

1.上下班高峰期，站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布，先下后上。

判断题

2.车站照明系统采用380V三相五线制、（）线制单相三线制方式供电。

单选题

A. 220V~||~6V~||~400V~||~300V

3.（）应能与通信、电力监控、环境监控、视频广告、屏蔽门(或安全门)、道岔和车辆等专业系统接口。

单选题

A. 防灾报警系统~||~信号系统~||~自动售票系统~||~消防系统

4.对真假币的磁性印记的鉴别设备是（）。

单选题

A. 紫光灯~||~磁性检测仪~||~放大镜~||~蜂鸣器

5.在下列手信号中不属于徒手信号的是（）

单选题

A. 停车~||~减速~||~开关门~||~发车

6.电话记录号码按每站10个号码循环使用。

判断题

7.地铁规定道岔开通直股称为反位。

判断题

8.《TVM每日收银报表》是自动售检票系统中哪一层面生成的（）。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

9.售票员离岗前需办理（）手续

单选题

A. 售票机登录~||~售票机注销~||~交接班~||~交帐

10.假设有位乘客手持盲人证要求进站乘车，则下列（）做法是错误的。

单选题

A. 验明证件的有效性~||~开启专用通道门放行~||~在登记簿上作记录~||~让盲人通过闸机进站

11.故障代码11代表什么意思？（）

单选题

A. 车票过期~||~票价不足~||~超程车票~||~超时车票

12.车站发生道床伤亡时，站务员（）的做法是不正确的。

单选题

A. 立即按下紧急关闭按钮~||~下站线确认伤亡情况~||~寻找目击证人~||~积极配合新闻媒体采访

13.临江门站上行站台外，设有较场口站上行进站信号机的预告信号机。

判断题

14.车站在运营期间更换票箱，更换中途需办理乘客事务或更换完毕时，手推车必须上锁。

判断题

15.票务工作的三个层面正确的说法是（）

单选题

A. 车站票务组公司~||~售票员车站公司~||~售票员票务组财务处~||~车站财务处公司

16.站务员仪容举止的总体要求内容中不包括（）。

单选题

A. 精神饱满~||~服装整洁~||~实事求是~||~举止文明

17.站务员服务中不能使用（）。

单选题

A. 暖语~||~谦语~||~敬语~||~俚语

18.以下不是扑救初期火灾的原则的是（）。

单选题

A. “救人第一”~||~“预防为主，防消结合”~||~“先控制火势后消灭”~||~“先重点后一般”

19.在（）发生的人身伤害、急性中毒事故不属于工伤事故。

单选题

A. 劳动过程中~||~上下班途中~||~休假就医途中~||~出差过程中

20.值班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，没有及时报站长或值班站长。涉及金额在1-50元（包括50元）的行为。属于一类票务违章。

判断题